私域社群的“活跃度”并不重要。
社群的存在,只是门店和顾客联系的形式,不一定要用来聊天。
像现在线上的外卖。只需要通过线上的形式,门店就可以把做好的餐饮品,交付给几公里外的顾客手里。顾客下单,完全不需要到店。
提升门店营收,是社群的经营目标。交付过程中间的形式,是多样化的。
发外卖传单、做会员体系、做私域社群等,都是同样的目地:为了达到成交。
主动联系顾客,提高成交率。门店和顾客越近/越熟悉,产生交易的可能性越大。
而门店的私域社群,就是一个和顾客足够近距离的场景。
在门店的社群,门店可以直接推送活动触达顾客,给顾客介绍菜品、介绍活动、直接菜品折扣邀请顾客到店。
像某品牌门店,社群活动售卖,2分钟售罄217份套餐。
顾客也不是天天喜欢在社群中聊天,门店社群对于顾客而言就是一种信息通知窗口。