企业博客的现在&未来应用

Jim Nail，美国Cymfony公司首席策略兼市场营销官，在整合营销领域拥有丰富经验。Cymfony是一家专注于CGM（受众自主媒体）领域的咨询公司。

　　记者：请您介绍一下企业博客目前的发展状态，它的主要功能是什么？

　　Jim：今年我们见证了企业博客的发展，像波音、微软这样的大企业都在有效地利用博客。博客不仅是企业内部的沟通工具，也促进了企业与顾客或合作伙伴之间的亲密对话。虽然世界五百强企业中只有30家左右在使用企业博客，普及率不高，但是我最近观察到五种迹象，预示着2007年将是企业博客突飞猛进发展的一年。

　　记者：您提到的五种迹象指的是什么？它们预示着何种趋势？

　　Jim：第一，主流行业开始加入企业博客使用者的行列。最初应用企业博客的多数是网络公司，现在所处其他行业的公司也开始意识到博客的价值，纷纷创建自己的企业博客，这也带动了同行或者竞争者；第二，企业博客的话题涉及面非常广泛，这会激发一些富有创意的想法，并很好地契合公司的发展目标或策略；第三，企业对于企业博客成功实践的兴趣在持续增长；第四，企业博客为公司带来的正面效果削弱了它们对博客引发负面影响的恐惧感。通过调查，企业博客会带来负面结果只是少数例外情况，75%的受访者表示博客实现了他们最初的预想，增加了媒体曝光率、提升了网站流量并且带动了销售；第五，社会评论也可以增加企业对市场情况的了解，这包括发现市场潜在趋势、观察竞争动向以及了解企业在顾客心目中的形象和口碑。