|行业洞察·趋势报告|《2024年全球及亚太消费者展望报告（英文版）》

主要发现和观点包括：

1. 消费者韧性增强：经历了多种挑战的消费者正在将短期生存策略转变为长期行为改变。2024年，预计财务状况分化将继续，同时消费者将更加关注主动健康和退休规划。

2. 消费者担忧的变化：地缘政治危机的担忧上升，而生活成本上涨问题依然是消费者最关心的问题。全球消费者普遍担心食品价格上涨、公共事业费用增加、经济衰退等问题。

1. 财务状况两极分化：财富极端分化的趋势预计将继续，这将导致消费者支出阶层的进一步分裂，形成更深的K型发展路径。

2. 消费者行为的谨慎和两极化：尽管中产阶级消费者保持谨慎，但随着最富裕人群的上升和最脆弱人群的反弹，两极分化持续存在。

1. 工资增长与消费者价格指数（CPI）：预计大多数市场的工资增长速度将落后于CPI，给消费者带来持续的压力。

2. 快消品（FMCG）价格压力：以美国为例，FMCG价格压力持续增加，商品价格相比四年前高出31%。

1. 消费者支出的转变：消费者在生活必需品上的支出增加，而在非必需品上的支出减少。例如，消费者计划在医疗保健、家庭娱乐和金融服务上增加支出，而在外出就餐、服装和外出娱乐上的支出减少。

2. 消费者价值观的重新定义：消费者更倾向于在家工作、减少浪费、积极健康管理、寻求便利和计划性预算。

1. 企业应对策略：企业需要倾听消费者的声音，通过提供物有所值的产品、创新和扩展价格层次来适应全球价格层次的转变。

2. 电子商务和技术创新：尽管亚洲电子商务增长放缓，但电子商务仍然是2024年全球的巨大增长机会。同时，生成性人工智能（Generative AI）将改变工作和生活方式，可能将全球GDP提高7%。