产品经理如何用AI提效30%？

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于 2024-10-03 09:45:00 发布

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文章标签：人工智能产品经理自然语言处理计算机技术知识库算法大模型提高效率

本文链接：https://blog.csdn.net/python12222_/article/details/142684912

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我是一名产品经理，目前在做HR SaaS产品，从去年11月开始至今一直在接触AI，探索它在产品经理工作中的应用，今天就跟你分享对我来说最有用的四个AI Agent，希望对你的工作效率提升有所帮助。

考勤AI助理：如何高效解决产品规则咨询难题，节省30%答疑时间？

SaaS产品规则与逻辑的复杂度非常高，导致用户以及内部伙伴对系统的认知难度陡增，而产品经理是“最”懂系统的人，自然你就成了“众矢之的”。

毫不夸张的说：我在今年5月份，使用考勤/工资AI助理之前，每天至少30%的工作（有时甚至50%以上），都是在解答内部伙伴们（即客户成功/客服/实施伙伴）的疑问。

一般是三类问题：

产品规则疑问类（50%）。比如“为什么员工加班了，却没有生成加班记录？”
需求排期类（30%）。比如“境哥，麻烦看下这个需求，是不可以有排期？”
解决方案类（20%）。比如“境哥，客户有个场景是按法定工龄发年假，但必须司龄满1年，是否有什么好的解决方案？”

产品经理干成了“客服”，每天就穿梭在切换不同的钉钉聊天窗口，解决哪些未读消息的小红点，效率之低可以想象。

所以一直在探索不同解决方案，最终决定用钉钉AI助理的方式，预计至少可以帮我节省30%答疑时间。

大概是分成四步走：

第一步：创建私有AI助理。

第二步：构建私有知识库。前后花了2个多月的时间，重写所有用户手册（不仅用于答疑）、常见问题等。因为之前的内容太零散、太“专业”，直接使用可能会“一颗老鼠屎坏了一锅汤”。

刚开始也是踩了坑，当时有一份客服整理的常见问题，大概8万多字，以为是一份非常好的知识库，结果答案不准（问题老旧、回答片面、描述不清等），导致AI回答效果特别差（答非所问、错误百出等）

第三步：全员开放使用。AI助理本身就是一个产品，不能达到100%状态才推出，而是在真实使用中，逐步达到100%的状态。所以，我是在初版用户手册、常见问题、实践案例完成后，就做了一次全员直播，对内部所有伙伴开放使用。

第四步：反复迭代知识库。前一个月的话，是每天发现不符合答案的回答，当天就更新答案后，立即反馈给使用者，避免他们丧失对AI的信心；现在运行稳定后，我是每周一梳理上周所有问答，并更新回答有偏差的内容。

目前考勤/工资AI助理的使用已近半年，毫不夸张的说，它至少帮我节约了30%以上的答疑时间。

再多说两句。

第一，选择钉钉AI助理是因为它与我们的工作场景高度契合。我们日常使用钉钉办公，因此它对我们来说非常合适。如果不使用钉钉，其他平台的AI助理（如字节扣子）也是不错的选择，关键在于找到最适合自己需求的产品。

第二，信心是关键。在实施过程中，我们遇到了一些内部质疑，部分同事对AI的回答持怀疑态度，更倾向于信任用户手册或常见问题解答。为了解决这个问题，我撰写了一篇文章，通过展示数据、分享知识库以及使用技巧，帮助大家更好地理解AI助理的价值以及数据反馈，从而打消了他们的顾虑。

SaaS需求文档助手：如何用AI帮你定制化需求文档，提升10%-20%文档时间？

写需求文档是产品经理的日常工作之一，而文档结构与框架是需求文档可读性的基本保障。所以每家企业或每个团队都会有自己的需求文档模板，使用统一的模板确保研发、测试和设计团队的理解一致性，提升工作效率。

同时，对于我而言，每次新建需求文档后，需要复制一个需求文档模板，基于此再进行删减，并开始写项目背景、目标、用户故事等，比较浪费时间。

所以，我就弄了一个自己的需求文档助手，让它帮我生成一个基础版需求文档，我在它之上进行编写，预计可以节约我10%-20%的文档时间。

大概流程如下：

第一步：按模板创建个性化的AI需求助理。我个人比较习惯使用智谱清言，最关键是在于配置信息，一定要把你自己所希望的需求模板告诉它，并让它严格按模板格式输出。

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第二步：提需求、说背景。AI助手根据模板和要求生成需求文档，直接复制使用。背景非必需，提供则内容复用性更高。

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第三步：写需求。复制AI生成需求文档，粘贴到自己的需求文档中，保留文档框架和关键部分（项目背景、模板、用户故事），约10%-20%内容可用。

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SaaS产品上线公告助手：如何用AI写上线公告，提升10%文档时间？

SaaS产品经理工作中，每次产品功能更新，对外需要发布一份上线公告，每次从头开始写比较繁琐，则也可以通过AI助手协助完成，预计至少可提升10%的写公告时间。

大概流程如下：

第一步：创建个性化助手。流程与需求文档助手类同，但输出格式的内容，则需按产品公告模板进行设置。

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第二步：提上线功能点。每次上线功能前，把对应上线内容提给助手，它就会自动按模板帮你生成内容。

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PPT助手：如何用AI快速制作PPT，提效2-3倍？

最近因为录制视频原因，经常会用到PPT，而我是一个特别不擅长做PPT的人。如果没有AI的话，预计我做一份PPT至少3小时起，而目前预计30分钟即可。

怎么做？一般会用到两个智谱清言的AI助理。

第一个是直接用智谱清言的通用助理。它是帮我把文案提炼、总结为PPT目录。

比如之前录制的【用户价值=新体验-旧体验-替换成本】的视频时，我把写好的文档给它，它给我生成了一个目录（如下图）。

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第二个是智谱清言官方的助理（即PPT助手），它可以根据PPT目录，自动生成一份PPT。

经验分享

分享三点经验
1. 真实场景AI应用：从产品经理的日常工作中，识别效率低下环节，精准部署AI助手，如需求分析、项目管理和上线公告。

2. AI产品选择灵活：不局限于平台或自研，以解决实际问题为目标，合理利用现有资源，如智谱清言、钉钉和秘塔AI搜索。

3. 积极使用AI：任何AI应用都优于不使用，实践是检验AI价值的最佳方式。

总结

今天主要以点带面式的给你分享了四个AI助理，它们是目前我自己工作中运用最有效，确实帮我提升工作效率的助理，希望对你有所启发。

第一个：考勤AI助理。它是我使用钉钉构建的一个业务知识型AI助手，主要帮我解决每天产品咨询类问题，提效至少30%；

第二个：SaaS需求文档助理。它是我用智普清言创建的自定义需求文档助手，帮我解决文档下笔难和语言不精炼的问题，至少节约10%-20%文档时间；

第三个：SaaS产品上线公告。它也是我用智普清言创建的自定义文档助手，帮我解决上线公告下笔难得问题，至少节约10%文档时间。

第四个：PPT助手。它是我用智普清言的通用型助手，帮我提炼制作视频的PPT目录大纲，以及直接生成PPT，解决我不善于制作PPT的痛点，至少节约2-3倍时间。

在大模型时代，我们如何有效的去学习/入门AI产品经理？

现如今产品经理岗位需求越来越大，但是相关岗位人才难求，薪资持续走高，AI产品经理薪资平均值约27336元，而且，在一线城市北京，产品经理的均薪接近30K，在新一线城市、二线城市的薪资也很可观。

从产品经理这个岗位来说，无论是从薪资水平、发展空间还是需求量上看，依旧是个不错的岗位。

可能大家都想入门/转行AI产品经理，其中包括0经验的小白。都想通过这项技能真正达到升职加薪，就业或是副业的目的，但是不知道该如何开始学习，因为网上的资料太多太杂乱了，如果不能系统的学习就相当于是白学。为了让大家少走弯路，少碰壁，这里我直接把都打包整理好，希望能够真正帮助到大家。

一、AGI大模型系统学习路线

很多人学习大模型的时候没有方向，东学一点西学一点，像只无头苍蝇乱撞，下面是我整理好的一套完整的学习路线，希望能够帮助到你们学习AI大模型。

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第一阶段：从大模型系统设计入手，讲解大模型的主要方法；

第二阶段：在通过大模型提示词工程从Prompts角度入手更好发挥模型的作用；

第三阶段：大模型平台应用开发借助阿里云PAI平台构建电商领域虚拟试衣系统；

第四阶段：大模型知识库应用开发以LangChain框架为例，构建物流行业咨询智能问答系统；

第五阶段：大模型微调开发借助以大健康、新零售、新媒体领域构建适合当前领域大模型；

第六阶段：以SD多模态大模型为主，搭建了文生图小程序案例；

第七阶段：以大模型平台应用与开发为主，通过星火大模型，文心大模型等成熟大模型构建大模型行业应用。