CRM选型参考排行榜有用吗

CRM市场竞争激烈，关于CRM选型参考排行榜是否有用，以及需要注意哪些事项。

前言

企业在找寻适合自己业务模式的CRM会花费高额时间成本，这就导致有些企业可能会“偷懒”，直接在搜索引擎上搜索关键字或是搜索“CRM软件排行榜”，看看有没有相关网友提供帮助，写出一篇公正客观的文章，以方便自己快速对比各家CRM性价比，快速做出采购决策。但在我看来，这样可能会使效果适得其反，并不能完全适用。

一、为什么参考CRM排行榜没有用

1.CRM软件市场竞争激烈，假若有一家CRM公司为了迎合用户的心态特意写了一篇《关于CRM选型的排行榜》，文章中列举了多种竞品，加以“客观公正”的评价，但主要突出自家产品的优点，此类文章参考性意义不大。

2.如果某网站编辑最终目的是引流，在不了解CRM的情况下，直接按在搜索引擎搜索时指定的关键字排名，再把各个网站的相关描述复制粘贴到文章里。

3.一个以CRM为选题的媒体号，在不了解CRM的情况下，只以CRM 的知名度排名，忽略CRM系统与各企业的个性化匹配度。各行各业规模不同，发展阶段不同，预算不同，业务模式不同，需求不同，怎么就能单靠知名度排名的排行榜来搞定呢？

二、所谓的“CRM排行榜”现象

任何一家推出CRM产品的企业，都需要通过一些特定的营销手段走进大家的视线，没办法，好产品再好不营销都会有人不知道。这也就造成了所谓的排行榜的现象，比如我们要发排行榜，在描述了企客宝的相关功能后，后面会加一两句无关痛痒的缺点，以示“客观公正”；在描述同类型产品后，后面也会加一两句明显的缺点描述，阻止文章受众选它，以此类推。

因此这类文章可信度并不高。如果企业根据此类文章进行决策，可能只会浪费精力且买到不匹配的CRM软件。企业相当于花钱买教训，下次购买前会谨慎一些。

三、如何选CRM软件？

虽然市面上CRM公司很多，但适合您企业的一定不多，您可以按照以下步骤来筛选。

1.首先，按照您的需求来搜索，用符合您需求的关键词进行搜索，初步入围20家左右，列出名单。

2.确定您的预算，搞清楚名单上的CRM软件公司官网上的价格和付费模式，把超出预算的划掉。

3.明确您要选择SaaS还是私有云安装，SaaS CRM每年都要付费，相当于租用，您通过浏览器即可访问；私有云CRM是一次性付费终身使用，数据和软件都安装在您自己的服务器上。把不符合的公司再划掉。

4.在剩下的CRM公司中，您可以逐一试用，或者观看其官网上的演示视频，找到和您需求更匹配的公司，差异过大的公司可以划掉，这样最终待定的公司应该不超过三家。

5.和CRM软件商进行联系，详细了解其功能、报价和技术支持，并进行深度的远程演示，选择和您需求匹配度更高的软件即可。

结语

总之，适合自己的才是最好的，切勿盲从。