《PMP学习笔记》8.3 子过程：管理质量

管理质量

管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。

本过程的主要作用是，提高实现质量目标的可能性，以及识别无效过程和导致质量低劣的原因。

管理质量使用控制质量过程的数据和结果向相关方展示项目的总体质量状态。本过程需要在整个项目期间开展。

输入、工具技术和输出

输入

1. 项目管理计划
   • 质量管理计划
2. 项目文件
   • 经验教训登记册
   • 质量控制测量结果
   • 质量测量指标
   • 风险报告
3. 组织过程资产

工具与技术

1. 数据收集
   • 核对单
2. 数据分析
   • 备选方案分析
   • 文件分析
   • 过程分析
   • 根本原因分析
3. 决策
   • 多标准决策分析
4. 数据表现
   • 亲和图
   • 因果图
   • 流程图
   • 直方图
   • 矩阵图
   • 散点图
5. 审计
6. 面向X的设计
7. 问题解决
8. 质量改进方法

输出

1. 质量报告
2. 测试与评估文件
3. 变更请求
4. 项目管理计划更新
   • 质量管理计划
   • 范围基准
   • 进度基准
   • 成本基准
5. 项目文件更新
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 风险登记册

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