RFM分析在零售业中用于评估客户价值，包括Recency、Frequency和Monetary三方面。SPSS Modeler提供了RFM汇总和分析节点，用于计算客户RFM得分。通过设置RFM权重，可以得到每个客户的近因评分、频率评分和货币评分，进一步排序后找出高价值客户。
RFM分析在零售业应用最广泛，是对客户的购买行为做特征分析， 其中：
R：recency，表示客户购买的时间距离当前时间（或某一时间点）有多久；
F：frequency，表示客户在该时间内购买的次数；
M：monetary，表示客户在该时间内购买的金额。
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该模型通过一个客户近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况，强调以客户的行为来区分客户。
在SPSS Modeler中，有两个功能节点用于RFM分析，分别是：
RFM汇总节点：
RFM分析节点：
案例：案例数据文件“C12_RFM_data.csv”。
数据流：
数据展示：
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