在产品经理的工作中,要如何才能做出正确的需求呢?可以看看下面笔者分享的文章,里边包含产品在面对需求时的基本原则、需求来源的准确度问题、如何对需求进行有效的分析、需求的闭环、5个干活案例等内容,感兴趣的同学进来看看吧!
一、首先我们要知道,产品在面对需求时的基本原则
- 永远不要显得比客户更聪明。了解需求,而不是去批评客户。产品经理应该有逐步成为领域专家的意识,只有这样业务和产品才可能真正匹配。
- 尊重用户的现实选择。客户永远是对的,许多客户提出的需求,在经过了我们人为的过滤之后,被打上“不现实”、“不可能”的印记而束之高阁。想法一定是建立在客观上的。
- 转述需求的人也是客户。只要是对我们的产品和业务提出需求,就是我们的客户,应该一视同仁。
- 客户和用户要区别对待。客户是客户,用户是用户,有时候一致,有时候分离,这是我们首先要搞清楚的。产品为最终用户设计,需求的功能转换为最终用户的使用要求而确定。用户决定产品,我们的需求工作基于用户,始于用户,归于用户。因此需要时刻考虑产品真正实现客户价值。
- 用最简单的文字工具记录需求。所有人都能懂的东西,最不容易出错;不需要再学习的东西,最不容易出错;不要希望客户能花更多的时间来了解需求转换后的模型;保持沟通的通畅,是了解需求的保障。
遵循这些原则有助于更好地理解和满足客户需求,增加产品的用户满意度,提升竞争力。
二、需求来源的准确度问题
- 用户调研:通过与目标用户进行访谈、问卷调查、观察等方