信息系统项目管理师--第十章打卡(2)

• 接上章第10点展开讲。
• 太多了，6、7、8小点后续跟

1.项目进度管理：

输入：

（1）项目章程：规定的总体里程碑进度计划会影响项目的进度管理。

 （2）项目管理计划：开发方法（有助于定义进度计划方法、估算技术、进度计划编制工具以及用来控制进度的技术）。范围管理计划：描述如何定义和制定范围，并提供有关如何制订进度计划的信息。

（3）事业环境因素

（4）组织过程资产

工具与技术：

（1）专家判断：规划进度管理过程中，应征求具备如下领域相关专业只是或接受过相关培训的个人或小组的意见涉及的领域包括：进度计划的编制、管理和控制；进度计划方法；进度计划软件；项目所在的特定行业等。

（2）数据分析：适用于规划进度管理过程的数据分析技术是备选方案分析。备选方案分析可包括确定采用哪些进度计划方法，以及如何将不同方法整合到项目中；此外，它还可以包括确定进度计划的详细程度、滚动式规划的持续时间以及审查和更新频率。

（3）会议：参会人员可包括项目经理、项目发起人、项目团队成员、选定的干系人、进度计划或执行负责人以及其他必要人员等。

输出：

进度管理计划“是项目管理计划的组成部分，为编制、监督和控制项目进度建立准则和明确活动要求。根据项目需要，进度管理计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。进度管理计划的内容一般包括：

• 项目进度模型：需要规定用于制定项目进度模型的进度规划方法论和工具。
• 进度计划的发布和迭代长度：使用适应型生命周期时，应指定发布、规划和迭代的固定时间段。固定时间段指项目团队稳定地朝着目标前进的持续时间，它可以推动团队先处理基本功能，然后在时间允许的情况下再处理其他功能，从而尽可能减少范围蔓延。
• 准确度：定义需要规定活动持续时间估算的可接受区间，以及允许的紧急情况储备。
• 计量单位：需要规定每种资源的计量单位。
• 工作分解结构（WBS）：为进度管理计划提供了框架，保证了与估算及相应进度计划的协调性。
• 项目进度模型维护：需要规定在项目执行期间，将如何在进度模型中更新项目状态，记录项目进展。
• 控制临界值：需要规定偏差临界值，用于监督进度绩效。它是在需要采取某种措施前允许出现的最大差异。
• 绩效测量规则：需要规定用于绩效测量的挣值管理（EVM）规则或其他规则。
• 报告格式：需要规定各种进度报告的格式和编制频率。

2. 定义活动

输入：

（1）项目管理计划：

• 进度管理计划：定义进度计划方法、滚动式规划的持续时间，以及管理工作所需的详细城地。
• 范围基准：在定义活动时，需明确考虑范围基准中的项目WBS、可交付成果、制约因素和假设条件。

（2）事业环境因素

 （3）组织过程资产（影响因素）：

• 经验教训知识库
• 标准化流程
• 以往项目中包含标准活动清单或部分活动清单的模板
• 现有与活动规划相关的正式和非正式的政策、程序和指南，如进度规划方法论，在编制活动定义时应考虑这些因素等。

工具与技术：

（1）专家判断：定义活动过程中，应征求了解以往类似项目和当前项目的个人或小组的专业意见。

（2）分解：一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术。WBS中的每个工作包都需要分解成活动，以便通过这些活动来完成相应的可交付成果。让团队成员参与分解过程，有助于得到更好、更准确的结果。WBS、WBS字典和活动清单可依次或同时编制，其中WBS和WBS字典是制定最终活动清单的基础。活动表示完成工作包所需的投入。定义活动过程的最终输出是活动而不是可交付成果，可交付成果是创建WBS过程的输出。

（3）滚动式规划：滚动式规划是一种迭代式的规划技术，即详细规划近期要完成的工作，同时在较高层级上粗略规划远期工作。它是一种渐进明细的规划方式，适用于工作包、规划包。因此，在项目生命周期的不同阶段，工作的详细程度会有所不同。在早期的战略规划阶段，信息尚不够明确，工作包只能分解到已知的详细水平；而后，随着了解到更多的信息，近期即将实施的工作包就可以分解到具体的活动。

（4）会议：会议可以是面对面或虚拟会议，正式或非正式会议。参会者可以说团队成员或主题专家，目的是定义完成工作所需的活动。

输出：

（1）活动清单（excel、word）：活动清单包含项目所需的进展活动。对于使用滚动式规划或敏捷技术的项目，活动清单会在项目进度过程中得到定期更新。活动清单包括每个活动的标识及工作范围详述，使项目团队成员知道需要完成什么工作。

（2）活动属性：是指每项活动所具有的多重属性，用来扩充对活动的描述，活动属性随着项目进度情况演进并更新。在项目初始阶段，活动属性包括唯一活动标识（ID）、WBS标识和活动标签或名称；在活动属性编制完成时，活动属性可能包括活动描述、紧前活动、紧后活动、逻辑关系、提前量和滞后量、资源需求、强制日期、制约因素和假设条件。

（3）里程碑清单：是项目中的重要时点或事件，里程碑清单列出了项目所有的里程碑，并指明每个里程碑是强制性的（如合同要求的）还是选择性的（如根据历史信息确定的）。里程碑的持续事件为零，因为他们代表的只是一个重要时间点或事件。

（4）变更要求：一旦定义项目的基准后，在将可交付成果渐进明细为活动的过程中，可能会发现原本不属于项目基准的工作，此时需要提出变更请求，通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理。

（5）项目管理计划：

• 进度基准：在整个项目期间，工作包逐渐细化为活动。在这个过程中可能会发现原本不属于项目基准的工作需要增加，因此需要修改交付日期或其他重要的进度里程碑。
• 成本基准：在针对进度活动的变更获得批准后，需要对成本基准做出相应的变更。

3.排列活动顺序：

输入：

（1）项目管理计划：

• 进度管理计划：规定了排列活动顺序的方法和准确度，以及所需的其他标准。
• 范围基准：在排列活动顺序时，需明确考虑范围基准中的项目WBS、可交付成果、制约因素和假设条件

（2）项目文件：

• 假设日志：该日志所记录的假设条件和制约因素可能影响活动排序的方式、活动之间的关系，以及对提前量和滞后量的需求，并且有可能生成一个会影响项目进度的风险。
• 活动属性：可能描述了事件之间的必然顺序或确定的紧前或紧后关系，以及定义的提前量与滞后量和活动之间的逻辑关系。
• 活动清单：列出了项目所需的、待排序的全部进度活动，这些活动的依赖关系和其他制约因素会对活动排序产生影响。
• 里程碑清单：该清单可能已经列出特定里程碑的实现日期，这可能影响活动排序的方式。关键的节点叫里程碑，关键里程碑叫基准。

（3）事业环境因素：能够影响排列活动顺序过程的事业环境因素主要包括：政府或行业标准、项目管理信息系统、进度规划工具、组织的工作授权系统等。

（4）组织过程资产：能够影响排列活动顺序过程的组织过程资产主要包括：项目组合与项目集规划以及项目之间的依赖关系与关联；现有与活动规划相关的正式和非正式的政策、程序和指南；有助于加快项目活动网络图编制的各种模板，模板中也会包括有助于排列活动顺序的与活动属性有关的信息；经验教训知识库，其中包含有助于优化排序过程的历史信息等。

工具与技术：

（1）紧前关系绘图法（单代号网络图，PDM）：又称前导图法，是创建进度模型的一种技术，使用方框或长方形代表活动；节点之间用箭头连接，以显示节点之间的逻辑关系。这种网络图也被称作单代号网络图（只有节点需要编号）或活动节点图（Active On Node,AON）。

PDM包括四种依赖关系或逻辑关系。紧前活动是在进度计划的逻辑路径中，排在某个活动前面的活动。紧后活动是在进度计划的逻辑路径中，排在某个活动后面的活动。这些关系的定义为（长方形左边表示开始，右边标识结束）：

• 完成到开始（FS）：只有紧前活动完成，紧后活动才能开始的逻辑关系。例如，只有完成装配PC硬件（紧前活动），才能开始在PC上安装操作系统（紧后活动）。
• 完成到完成（FF）：只有紧前活动完成，紧后活动才能完成的逻辑关系。例如，只有完成文件的编写（紧前活动），才能完成文件的编辑（紧后活动）。
• 开始到开始（SS）：只有紧前活动开始，紧后活动才能开始的逻辑关系。例如，开始地基浇灌（紧前活动），才能开始混泥土的找平（紧后活动）。
• 开始到完成（SF）：只有紧前活动开始，紧后活动才能完成的逻辑关系。例如只有启动新应付账款系统（紧前活动），才能关闭旧的应付账款系统（紧后活动）。在PDM图中，FS是最常用的逻辑关系类型；SF关系则很少使用。

在前导图法中，每项活动有唯一的活动号，每项活动都注明了预计工期（活动的持续时间）。通常，每个节点的活动会有如下几个时间：

最早开始时间（ES）：某项活动能够开始的最早时间。

最早完成时间（EF）：某项活动能够完成的最早时间。

EF=ES+工期（正推做加法，取大值）

最迟开始时间（LS）：为了使项目按时完成，某项活动必须开始的最迟时间。

最迟完成时间（LF）：为了使项目按时完成，某项活动必须完成的最迟时间。

LS=LF-工期（倒推做减法，取小值）

总浮动时间=下 - 上

虽然两个活动之间可能同时存在两种逻辑关系（例如SS和FF），但不建议相同的活动之间存在多种关系。因此必须做出影响最大的逻辑关系的决定。此外也不建议采用闭环的逻辑关系。

（2）箭线图法（ADM）：用箭线表示活动，节点表示事件的一种网络图绘制方法。这种网络图也被称作双代号网络图（节点和箭线都要编号）或活动箭线图（Active On the Arrow,AOA）。

在箭线图法中，有如下三个基本原则：

• 网络图中每一活动和每一事件都必须有唯一的一个代号，即网络图中不会有相同的代号；
• 任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不相同，节点代号沿箭线方向越来越大
• 流入（流出）同一节点的活动，均有共同的紧后活动（或紧前活动）。

为了绘图的方便，在箭线图中又人为引入了一种额外的、特殊的活动，叫作虚活动，在网络图中由一个虚箭线表示。虚活动不消耗时间，也不消耗资源，只是为了弥补箭线图在表达活动依赖关系方面的不足。

（3）确定和整合依赖关系：

• 强制性依赖关系：是法律或合同要求的或工作内在性质决定的依赖关系，又称硬逻辑关系或硬依赖关系。强制性依赖关系往往与客观限制有关。
• 选择性依赖关系：选择性依赖关系有时又称软逻辑关系。如果打算进行快速跟进，则应当审查相应的选择性依赖关系，并考虑是否需要调整或去除。
• 外部依赖关系：外部依赖关系是项目活动与非项目活动之间的依赖关系，这些依赖关系往往不在项目团队的控制范围内。例如，软件项目的测试活动取决于外部硬件的到货。
• 内部依赖关系：是项目活动之间的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。如机器组装完毕，团队才能对其测试。

（4）提前量和滞后量（提前量负-，滞后正+）

• 项目进度网络图（单代号，双代号网络图）：项目进度网络图是表示项目进度活动之间的逻辑关系的图像。
• 项目文件：活动属性、活动清单、假设日志、里程碑清单。

（5）项目管理信息系统

输出：

（1）项目进度网络图：表示项目进度活动之间的逻辑关系的图形。项目进度网络图可手工或借助项目管理软件来绘制，可包括项目的全部细节，也可只列出一项或多项概括性活动。项目进度网络图应附有简要文字描述，说明活动排序所使用的基本方法。在文字描述中，还应该对任何异常的活动序列做详细说明。带有多个紧前活动的活动代表路径汇聚，而带有多个紧后活动的活动则代表路径分支。带汇聚和分支的活动受到多个活动的影响或能够影响多个活动，因此存在较大风险。

（2）项目文件：活动属性、活动清单、假设日志、里程碑清单。