如何写文档之MECE原则

每次写文档都非常痛苦,首先是害怕开始,开始之后又害怕继续,总觉得无法结束。

那么还是学习一下写文档的正确方法吧,也许之后能变得轻松一些呢~

MECE 原则

全称是Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive,通常翻译成“相互独立,完全穷尽”,不过我的理解是“相对独立,完全穷尽”会更好些,因为事物之间都是有联系的,要做到完全相互独立,我觉得是不现实的。

一、什么情况下会用到MECE原则呢?

MECE原则是讲原始资料或问题进行【分类】的技术,也是麦肯锡工作方法中很重要的一个原则。

当我们要对复杂问题或资料进行分门别类的时候,往往就会用到MECE原则,因为如果分类没有涵盖问题的所有方面,那么最终推演出来的方案就有可能以偏概全;如果分类有很多是重叠的,那么我们就无法厘清真正的原因。一言以蔽之,所谓的MECE就是分类学!“分”即鉴定、描述和命名,“类”即归类,按一定秩序排列类群。

二、那么如何才能”相对独立,完全穷尽“呢?

一般可以通过以下四个步骤来落实MECE原则。

第一步:确定范围。

也就是要明确当下讨论的问题到底是什么,以及我们想要达到的目的是什么。这个范围决定了问题的边界。这也让”完全穷尽“成为一种可能。换句话说,MECE中的”完全穷尽“是指有边界的穷尽。

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第二步:寻找符合MECE的切入点。

所谓的切入点是指,你准备按什么来分,或者说大家共同的属性是什么。比如,是按颜色分、按大小分、按时间序列分还是按重要性分?这一步是最难的,但也是最关键的。在找切入点的时候,一定要记得以终为始!这个时候一定要反复思考,你当初要解决的【问题】或当初分析的【目的】是什么。换句话说,你希望分类后解决什么问题,得出什么结论。

如果实在是想不到什么分类的切入点,你可以试试最简单的一种二分法:A和非A。。事实上使用这种分类方式还有个非常经典案例,那就是7喜,它当初打出的口号就是“非可乐”。另外,中国传统文化中也有很多类似的二分法,比如阴和阳(女和男)、正和反、白天和黑夜、软和硬等等。

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当然,还有一种常用的方式,那就是“拿来主义”,正如《麦肯锡方法》里提到的,不要试图重新发明轮子,这个世界上已经有很多分析模型,大多数都符合MECE原则,可以直接拿来使用,比如SWOT分析、PEST分析、五力模型、波士顿矩阵、营销4P、战略分析3C、麦肯锡7S分析等等,更多分析模型可以参考MBA智库上的咨询工具。

第三步:找出大的分类后考虑是否可以用MECE继续细分。

比如上面那张图,对客户的分类如果按男和女来分,的确是满足MECE原则,但仅仅这么分对于我们的营销策略有什么帮助吗?不管走到哪一步,请时刻记住【以终为始】,文艺点说那就是,不要因为走得太远而忘了当初是因为什么出发!从营销的角度来看,你可能还要按职业、收入、年龄、居住区域等要素进一步细分,才有可能得出你想要的东西。

第四步:确认有没有遗漏或重复。

分完类之后必须重新检视一遍,看看有没有明显的遗漏或重复。建议画出一个金字塔结构图,用可视化的方式比较容易发现是否有重叠项。当然,现实中可能出现这样的情况,分出来一些类别后,仍然有几项不属于前面分出的几类,但这几项还比较重要,这时你可以试着加一个类别——其他。不过请注意,这个一定要慎用,不到万不得已不要这么用。

其实,分类最重要的并不是“相互独立,完全穷尽”,而是你这么分对于解决问题有帮助吗?俗话说,何患百炼钢化为绕指柔,MECE说起来简单,做到其实并不容易,不过掌握MECE也没啥特别的方法,就是多看、多练。

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