IT项目管理总结：第四章 项目综合管理

第四章 项目综合（Integration）管理

1. 什么是项目综合管理

   –它涉及在整个项目生命周期中协调所有其他项目管理的知识领域

   –主要包括以下六个主要过程：
   A）制定项目章程（project charter）：正式确认项目存在的文件，提供了项目目标与管理的方向
   B）开发项目管理计划
   C）指挥并管理项目执行
   D）监控项目工作
   E）综合变更控制
   F）项目或阶段收尾
   

2. 战略计划（Strategic Planning）

   –包括通过分析组织的优势和劣势，研究在商业环境中的机会和威胁，预测未来的趋势，以及预测对新产品和新服务的需求来确定长期目标

   –SWOT分析：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）

3. 项目选择

   –识别潜在项目：项目启动从识别有潜力的项目开始，用可行的方法选择需要做哪些项目，然后指定项目章程正式启动项目

   –选择项目的方法：
   A）集中在主要的组织需求上：需求、资金、意愿
   B）将IT项目分类：问题、机遇、指示（directive）
   C）净现值（Net Present Value，NPV）分析：确定预计成本和收益、确定折现率（discount rate）、计算NPV(折现收益总额 - 折现成本总额)；内部收益率（Internal rate of return，IRR）是当NPV为零的折现率
   D）投资回报率（Return on Investment，ROI）分析：(折现收益总额 - 折现成本总额) / 折现成本
   E）投资回收期分析：指以净资金流的形式补偿项目总的投资所需要的时间
   F）使用加权平均评分模型：识别项目选择过程的重要准则；根据每个准则的重要性赋以权重；评分；计算总分
   G）实施平衡记分卡

4. 项目管理计划

   –是用于协调所有项目计划文档，并帮助指定项目的执行和控制的一种文书

   –共同要素：项目的简介或者概况，项目如何组织的描述，在项目中所采取的管理和技术过程，以及描述将要进行工作的章节、进度安排和预算

5. 指导和管理项目实施

   –协调计划和执行

   –提供强大领导力和支持性文化

   –利用产品、业务和应用领域，知识

   –项目执行工具和技术

6. 监控项目工作

   –收集、衡量与发布绩效信息

7. 执行综合变更控制（Integrated Change Control）

   –目标：
   A)影响那些产生变更的因素以确保变更都是有利的
   B)确定一个变更已经出现过
   C)及时地管理真正的变更

   –变更控制系统:
   A）变更控制系统（Change Control System）：一个正式的、文档化的过程，描述了正式文档何时以及如何可以被变更。同时描述了谁有权利进行变更和如何变更。一个变更控制系统通常包括一个变更控制委员会、配置管理以及一个用于沟通变更的流程
   B）变更控制委员会（Change Control Board）：是负责批准或者否决项目变更订单正式团体
   C. 配置管理（Configuration Management）：确保关于项目产品的描述是正确且完整的
   D. 沟通

   –建议
   

8. 项目或阶段收尾

   –项目收尾的输出：
   A）最终产品、服务或成功转移
   B）组织过程资产更新