产品03-项目工作流程

【启动—规划—执行—跟进—收尾】

一、启动

1.1 行业调研

• 工作内容：调研行业的发展现状及发展趋势，目的是为产品的发展方向提供依据；
• 工作产出：BRD（商业需求文档）

1.2 市场调研

• 工作内容：在行业调研的基础上，瞄准某个市场，调研市场的情况，包括市场规模、用户信息等，从而确定产品的动态和业务。
• 工作产出：MRD（市场需求文档）

二、规划

2.1 需求采集

• 工作内容：从各种渠道收集产品的业务需求，渠道包括竞品、公司、运营、客服、商务等；
• 工作产出：竞品分析、SWOT分析、需求池；

2.2 需求分析

• 工作内容：将收集来的业务需求，确定产品的业务场景，并转变成产品需求；
• 工作产出：产品功能清单；

2.3 流程设计

• 工作内容：根需求分析的结果，确定产品的业务流程；
• 工作产出：产品流程图；

2.4 结构设计

• 工作内容：根需求分析和流程设计，确定产品的结构；
• 工作产出：产品结构图，思维导图；

三、执行

3.1 原型设计

• 工作内容：根据产品结构、流程和共嗯清单，设计产品的原型页面；
• 工作产出：产品原型图；

3.2 文档输出

• 工作内容：根据原型图，撰写产品需求文档；
• 工作产出：PRD；

3.3 需求评审

• 工作内容：与公司其他部门，包括运营、研发等部门，评审产品的需求，并最终定稿；
• 工作产出：PRD；

四、跟进

4.1 经度把控

• 工作内容：跟进产品研发，包括UI设计、开发、测试等工作进度，并协调解决研发过程中遇到的问题；
• 工作产出：进度报告、优化后的PRD文档；

4.2 资源协调

• 工作内容：对于研发过程中遇到的问题，及时协调部门内外的资源予以解决，比如增加人手、申请加班等；
• 工作产出：进度报告

五、收尾

5.1 测试验收

• 工作内容：在测试工程师完成测试之后，产品介入验收环节，验收通过即可上线；
• 工作产出： 验收报告

5.2 上线

• 工作内容：将验收通过的产品发布到对应的渠道；
• 工作产出：上线通知报告

六、产品经理的3D文档

• 商业需求文档(BRD)：在哪里能赚钱？能赚多少钱？——市场容量怎么样，有没有发展空间；
• 市场需求文档（MRD）：赚谁的钱？凭什么赚？好不好赚？——用户有什么样的需求，有没有需求能力；
• 产品需求文档（PRD）：用什么赚？具体怎么多赚？——产品原型，交互说明；
• BRD和MRD：根据产品经理的个人能力、对行业的敏感度、行业经验、商业思维能力等，决定是否由产品经理撰写；
• PRD是产品经理的日常产出文档之一，必须要求会写

6.1 BRD—商业需求文档

项目背景

公司现状：300家门店，有一定的品牌影响力；菜品种类多，品质有保障；面向的群体以学生，白领为主

商业价值

扩大市场规模，提高盈收；查营门店资源最大化；抓住互联网外卖的机遇

产品规划

1.产品解决的核心需求（如对于白领、上班族，节约时间及对品质安全的要求；对于学生，价格合理）
2.商业模式（如拓展其他服务如药品、超市百货等；物流服务）
3.团队架构（产品团队14人，包括项目经理1人，产品经理1人，技术开发6人，UI设计1人，测试2人，运营3人，负责产品的研发、运营和推广（前期与第三方物流合作）负责配送服务；门店负责食品生产包装）
4.未来发展方向（自建物流配送团队、增加吸纳下门店数量，开放加盟等）。

盈利模式

会员和商品

收益与风险

受益评估和成本评估，风险的政策、经济、市场、行业、公司、技术、资金等，应对方法有规避、接受、降低、分担、转移

6.2 MRD—市场需求文档

基本信息

文档基本信息：公司名称、产品名称…
文档修改记录：修改时间、修改版本、修改人、修改内容…
文档概要：文档说明、市场说明、用户说明…

市场说明

eg：从整体行业和产品的细分市场进行分析，分析角度包括：市场规模、发展空间和趋势、存在的问题和机会。需要特别说明的是多使用数据，也是保证数据的准确性，可以从艾瑞网、易观网、易观智库、艾媒网、CNNIC查询相关的行业报告来获取。

用户说明

用户特征：1.年龄在20-40周岁；2.收入一线城市5K以上，二线4K以上；3.学历专科及以上；4.地区多集中在一二线城市；5.多集中在中午11-13点，晚上5-7点订餐；6.注重食品安全和品质…

产品说明

1.产品定位：比如为白领和学生提供安全又品质的外卖服务的O2O产品…
2.产品核心目标：解决目标市场的一个什么问题，进一步明确产品便捷，工作优先级，防止在产品推进中迷失；
3.产品结构图和业务流程图

6.3 PRD—产品需求文档

PRD文档作用

1.“概念化”阶段进入到“图纸化”
需要阐释详细的细节和实现模型。产品人员可以通过撰写PRD，梳理清楚方案实现过程中的各种问题和影响；
2.向项目成员传达需求的意义和明细
PRD的主要面向对象是项目经理、开发、设计和测试。如何向这些不同的角色表达清楚需求明细，需要一份规范的PRD文档来描述。项目经理通过文档可以迅速了解任务的规模和相关接口，而开发设计人员通过文档可以了解页面和用例规则，测试人员可以提前根据文档撰写测试用例。PRD文档在形式上是项目启动的必要元素之一。