管理感悟：技术好，又不服从管理的员工，怎么办

柳鲲鹏

　　对于技术好产出多的员工，适当放松管理，这都是常见的事情。相信有不少主管都遇到过，技术好又不服众管理的员工。这让主管很头痛：管了吧，惹着他走人有点舍不得；不管吧，这工作没法开展，其他员工也有怨气。怎么办？

 

　　首先，要区分这个不服从管理，是暂时的，还是持续的。为什么呢？因为工作中经常发生争吵，难免会影响情绪。于是一时不服从工作安排也是赌气。这是常态，不要奇怪。如果因此就准备严惩，其实是错误的，因为主管自己也会有这种情况。这个时候，不要放在心上，过个两三天就好了（同时要注意，防止此类事件频繁发生，否则会影响权威）。如果连续几天不服从安排，工作上又没有产出，那就是持续性了。

　　看看他是不是准备走人。如果要走人了，自然工作上就没法安排了。给三天时间，让他把手头工作整理好，工作收尾，代码入库，提交操作步骤文档（不要求技术文档，因为没用，而且错误多）。为什么要给三天呢？明确讲，过了三天（具体看情况）就不算工资了，他愿意拖就拖。

 

　　对于那种技术好，又长时间不服从管理的员工，这个是主管要处理的。按照以下流程进行。

　　强调工作产出。安排重点、难点工作，分出阶段（解决、完善、测试等），限期保质保量完成。需要注意的是，每个阶段都要检查。一旦哪个阶段没有及时完成（既然是高手，没有完成那肯定是怠工），则执行下一步。

　　无相应的工作产出，视为技术普通员工。工资就要向普通员工看齐。那么工作中如果有特别贡献呢？这个可以给奖金。

　　那有人问了，降了工资，他走人怎么办？走就走呗，反正没什么工作产出。如果不降，他还觉得公司离了他不能过；其他员工也不好管理。有这个工资，请个有工作产出的高手不是更好吗？

 

　　为了高手，忍让好不好？实际上就成了要挟与退让。将来在最需要他出力的危急时刻，他摞了挑子，悔之晚矣。比如上一个公司的上海项目，头目甲任命的研发总监拒不出场，如果不是吾硬着头皮去现场解决了问题，当时就完蛋了。

　　总结一下：有相应的工作产出，就是高手；如果没有相应的产出，就是普通水平，按照普通水平处理。