有效的项目管理需要项目管理组至少可以运用以下五个方面的知识和技能:
a:项目管理知识体系
b:应用领域的知识、标准和规定
c:项目环境知识
d:通用的管理知识和技能
e:软技能(人际关系处理技能)
最起码管理组的知识技能储备可以覆盖上面五项内容,但不需要一个人全能。
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项目管理知识体系
描述了项目管理领域独特的知识以及与其他管理领域交叉的部分。
Note:有实力水平的可以参考英文原版《项目管理知识体系指南》(关键搜索字:PMBok)
应用领域的知识、标准和规定
项目可以按照应用领域进行分类,同一应用领域内的项目有一些公共因子。应用领域通常根据如下几方面来定义:
a:职能部门和支持领域。例如法律,市场营销
b:技术因素。例如建筑工程
c:管理专业领域。例如政府合同,区域开发
d:工业组织。例如汽车,金融
标准通常是每个应用领域中以规则的形式成文。标准是一致同意建立并由公认机构批准的文件,提供通用的可重复使用的规则、指南、活动或活动结果的特征,目的是特定背景下达到最佳的秩序。
规则是政府强制的要求,它包含了产品、过程、服务的特征,以及使用的管理条款。
标准和规则之间有很大一块空隙。原因如下:
a:标准通常是描述一袭多数人采用的准则形式,推广之后变成了实际的规则。
b:规则是具有强制效力的,可以是政府单独对某些部分的规定。
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项目的环境
a:社会环境。符合社会的三观要求,正向影响
b:政治环境。了解国际化和本地化要遵循的风俗差别
c:自然环境。如果设计自然黄精,需要考虑影响做评估
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一般的管理知识和技能
一般的管理包括计划、组织、人事、执行和控制组织运作。它包括一些支持性的学科:
a:财务管理和会计
b:购买和采购
c:销售和营销
d:合同和商业法律
e:制造和分配
f:后勤和供应链
g:战略计划、战术计划、运作计划
h:组织结构、组织行为、人事管理、薪资、福利和职业规划
i:健康和安全实践
这些是通用的管理知识和技能。
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处理人际关系的技能
人际关系技能属于软技能,包括以下内容:
a:有效的沟通,保证信息交流畅通
b:对组织施加影响力,“把事情办成”的能力。
c:领导。远景并激励
d:激励
e:谈判和冲突管理
f:解决问题
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