德雷福斯（Dreyfus）技能获取模型

德雷福斯模型由德雷福斯兄弟在20世纪70年代研究提出，德雷福斯兄弟考察了行业技术能手，包括商用客机飞行员和世界著名国际象棋大师 。他们的研究表明，从新手到专家要经历巨大的变化。

在这个过程中，人们不只是“知道更多”或者获得了技术，而且还在如何认识世界，如何解决问题以及如何形成使用的思维模型等方面体验到根本性的区别。人们获取新技术的方式发生了变化，影响（促进或阻碍）人们工作业绩的外部因素也发生了变化。　　

德雷福斯模型描述了我们的能力、态度、素质和视角在不同的技术水平下是如何变化的，以及为什么会有变化。　　

对于所有的事情，你既不是“专家”也不是“新手”，你只是处于某个特定技能领域中的某个水平阶段。虽然你可能只是烹饪新手，但却可能是跳伞专家。大多数非残障成人在直立行走方面都是专家——无需计划或者思考。这已经变成了本能。大多数人在税务规划方面都是新手。如果提供足够多的明确指令，我们就能够完成它，但是事实上我们不知道那是怎么回事（不明白为什么这些规则如此神奇）。

德雷福斯模型描述了新手到专家所经历的5个阶段。如图所示：

在一个团队中，或者一个组织中，绝大多数人其实是新手，或者高级新手。胜任者其实都是很少的。至于精通者和专家更是少之甚少。

这其实就是一种构建理论的表现。理论可以分为两种：
A、事件理论
B、构建理论

这两种理论都用于解释我们观察到的现象。　

• 事件理论可以被测量，这类理论可以被验证或证明。你能够判断某个事件理论的准确性　

• 构建理论是无形的抽象，无法被证明。构建理论是通过它的用处来衡量的。你无法判断某个建理论准确与否。它是客观存在和抽象的结合体。就像苹果是存在的，苹果是事物，存在则是抽象。　

例如，我可以使用简单的电流或者复杂的医学成像设备来证明大脑的所有部件，但是我无法证明你有思维。思维是一种抽象，事实上没有这种客观事物，只是一种概念，但是它是一种非常有用的概念。

下面说明新手、高级新手、胜任者、精通者和专家的特点。

新手
• 新手在该领域很少或根本没有经验
• 新手非常在乎他们能否成功。没有太多经验指导他们，不知道自己的行为是对是错
• 如果给新手提供与情景无关的规则去参照，他们就会变得能干起来

新手是每个开始学习任何技能的人一开始的阶段，包括未入门的接近外行水平的人。这一阶段的人，经验很少或者根本就没有，而所谓的经验&#x