ToB和ToC的产品经理的区别

写在前面：本文仅是个人阅读参考博客，加上个人的理解进行整理，可能存在表述不当或理解不正确的地方，还请批评指正~如有需要，请直接查看文后的参考博客链接！

1、使用对象及需求

• ToB(To Business)指明使用对象是企业，关心的是购买了该产品能否提高企业的“投入产出比”，能给企业带来多少效率的提升、能省多少钱、能多大程度提高生产力等，其次才是情感诉求。
• ToC(To Customer)指明使用对象是普通用户，关心的是产品能否满足用户的某种需求，专注于建立一个与用户产生情感共鸣的产品，且更注重人的使用习惯，对产品的易用性要求更高。

2、业务复杂度

• ToB面对的是企业级客户，企业所涉及的业务系统往往是复杂的，主要特点是业务场景多且复杂，业务流程长、各个企业之间差别较大。
• ToC面对的是用户个人，主要特点是针对某个具体的场景，业务场景简单、业务流程短。

3、生命周期

• ToB产品作为“工具”因为用于生产而不是人的日常生活，很多动作不是人的本能行为，而是为了达成某一目的而需要学习的技能，因此一般要经过培训学习才能较好掌握。开发这样的产品需要大量的行业经验和技术积累，并且ToB产品基本都是要企业花钱购买的，一旦企业采购了产品且员工熟悉了如何使用，再换新的产品成本就比较大，因此企业更换ToB产品的意愿比较低。
• ToC产品因为使用对象是普通用户，挖掘人的某个需求就可以推出一款产品，准入门槛相对较低，可替代性较高，并且ToC产品一般是免费的，用户一旦发现一个更能满足其需求更好用的产品，更换的意愿会很高。