问题分析工具-金字塔模型、MECE法则、SCQ分析法

 

在制定战略或分析任何问题的第一步，是确保将最重要的信息和风险融入到分析的框架中。金字塔原理一书中提到的SCQ模型可以用于该类问题的分析。

• S-Situation：用一段话描述公司当前处于何种状况，如在什么市场，做的怎么样，未来预计会如何？
• C-Complication：未来公司利润增长的限制因素有什么？也用一段话来描述出来？
• Q-Key Question：要解决的问题是什么？
• 对于SCQ的细致分析，若想做到透彻，就用金字塔原理来进行拆解。
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一、示例：Q-我们能否保持利润10%的业绩增长？

• 能否实现10%的业绩增长
• 对于每一级，可以展开3~5个问题。这几个问题符合某种逻辑关系，如时间、结构或 顺序。每个问题彼此之间不重复、独立而且覆盖所有可能性。
• 每个问题的答案只能用“是”，或者“不是”来回答，而不能用“为什么”或“如何”这样的问题？正是因为强迫性的只能用yes和no来回答，所以会得出非常到位的结论。
• 以例子中的问题来来看，“我们能否保持10%的利润增长?”
• 1.1 所在行业的市场增长率是否大于5%？是
• 1.2 市场竞争是否会增加？ - 是
• 1.2.1 低成本竞争对手是否会进入？-是
• 1.2.1.1 远东地区的竞争对手是否会进入？-否
• 1.2.1.2 东欧地区的竞争对手是否会进入？-是
• 1.2.2 竞争对手A是否会降价？-是
• 1.2.3 排名前三顾客是否市场占有率超过60%？-是
• 1.3 我们能否保持竞争优势？ - 是
• 1.4 风险是否可控？

二、产出：那么经过这一轮的分析，我们可以得出以下结论：

• 远东竞争对手将会进入市场，而东欧则不会
• 这将会大幅度增加竞争态势
• 排除来自高增长市场的激烈竞争，如果能够保持我们的竞争优势的话，我们将可以维持10%的利润增长
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三、何时应用：头脑风暴、数据索取、建立思考框架

在收集资料之前开展有效的结构化分析可以显著地提高分析的效率，减少浪费在搜索资料上面的时间。

根据麦肯锡的数据研究，先收集资料再做结构分析，比先做结构分析再收集资料要浪费80%的时间，而且结论还不一定针砭时弊。

头脑风暴：当你和你的团队在分析市场、行业、客户、竞争对手、价格趋势等议题的早期阶段时，可以采用金字塔模型做分解，并快速取得结论。

识别数据需求：这个工具可以用来快速的找到应该在哪些方向和领域继续去深挖？（即对那些回答不出来的问题需要进一步的研究）。

建立体系化的思考框架：通过这样的方法获得的结论，不是点状的，而是体系化的、不遗漏而有逻辑性的。

以分析财务投资回报为例，可以以以下的方法来展开因果关系，并逐级回答“是”或“否”。

四、注意事项

金字塔工具无法保证我们能考虑到所有的情况和议题，因此在制定战略的过程中，可以时不时的使用该工具来回顾和梳理想法。

使用金字塔工具的精髓是强迫自己养成先建立逻辑框架、建立假设，再收集数据去验证假设的工作方式。

应用“相互独立”“完全穷尽”的原则，保证在展开的时候可以覆盖所有的情况。

五、推荐书籍

如果对在实战中应用金字塔原理有更大的兴趣，可以推荐细度一遍《金字塔原理》，相信你会非常有收获。