很多中大型企业在长期的业务推广中会积累大量的供应商,如何有效地维护供应商关系,并通过对双方资源和竞争优势的整合,实现双方的共赢是很多中大型企业的采购管理痛点,srm供应商管理软件在进行供应商关系处理时,主要通过沟通与合作关系管理、交付与验收管理、满意度与推荐管理三个层面对供应商关系进行把控。
srm供应商管理软件益处多多
一、沟通与合作关系管理
供应商关系是长期兼多层面的(业务、财务、法律、技术、产品相关及服务相关等)。但是,现在大部分企业的做法是指派一个人来固定管理和维护供应商关系。在实际处理时,如果没有透明的信息让双方都清晰地了解实际问题并及时解决问题,那么再有经验的人也不能防止双方关系中的不信任与挫败感。而srm供应商管理软件提供实时与透明的供应商相关信息,从而帮助人们逐步建立信任,维系愈加紧密的关系。
二、交付与验收管理
公正地管理供应商的绩效以确保每个步骤的交付质量,能有效地避免相互指责的现象,同时,这也是维护与供应商友好关系的最佳方法。
srm供应商管理软件统一管理所有活动并实时跟踪交付与验收情况,确保此过程已采取适当的审查与验收,以尽量减少意外情况的发生。
三、满意度与推荐管理
通过对供应商展开业绩目标设定、业务过程管控及目标达成情况统计,进而展开供应商业绩考评,打造公平、公