考点介绍:
产品的优势与不足是有一套衡量的标准的。如果一个产品还没有准备去做需要考虑的是:产品的价值(包括用户价值和商业价值),产品易用性,产品可执行性。 但如果是一个已经开始上线了的产品,需要考虑:对用户的角度(这个肯定是评价产品好坏的核心)1.是否有用户,用户的类型如何区分2.解决了痛点吗?这个需求是真的需求吗?是一个有很多用户基础和持续存在的需求吗?3.产品自身可以自我成长吗?4.产品能否建立良好的品牌文化?等等
本期分享的项目分析之产品的优势与不足,分为试题、文章以及视频三部分。
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一、考点题目
1.记录日常开销的记账APP很多,为什么都是不温不火?
正确答案:【解析】
1、受众群体确实比较小,对用户的意识要求较高。很多人没有这个习惯。记账本身是一件需要坚持,有一定负担的事情,需要用户自己去建立意识然后养成习惯,才能体验到记账app里的数据分析、统计等服务。
但很多用户三天打鱼两天晒网,那么这个数据也就不存在实际意义了,所以用着用着就闲置了,最终放弃。
开销记账的APP,其火爆的前提是用户得有最基本的理财概念——记账。但现在,绝大多数人连这个最基本的概念都没有,不然也不会每次支付宝年度账单出炉都会成为社交货币。
而且,记账APP在数据采集阶段就直接劝退了99.9%的用户,人都是懒惰的,不要指望他们买完东西付钱之后再操作一下。
2、记账类App的交互繁杂。这一点,其实更加劝退了用户。记账这对用户来讲本就是额外的小负担,若app还需要一定的学习成本,那么更加不利于培养用户的习惯。
很多记账类软件,页面复杂,记录不够清晰等等视觉或交互问题,导致用户需要去管理这个软件。但用户真正的诉求,是每天只需要花个几分钟在这上面就好。
所以页面的易用性、视觉效果、交互细节都会成为我用不用这个软件的重要因素。
记账APP要火,除非能做到用户消费完之后立马自动记账,或者经济倒退到大家手里都紧巴巴地过日子的时候。
2.淘宝上线订单号码保护功能,不再显示收货人真实号码,聊聊对平台、商家、用户各方的影响?
正确答案:【解析】
平台:通过数据加密技术,将消费者的隐私信息与非隐私行为信息分离开来,可以从源头上形成更好的保护。由此,在不影响商家经营效率、不影响各生态伙伴协同工作的同时,带来了更可靠、更可信任的消费环境。对于电商平台而言,从电商端就开始使用隐私面单跟有利于提升用户对平台的信任度,最大程度避免因多手接触导致的用户信息泄露。同时,电子面单的形式更加高效、节能,可以在打单同时完成订运关系匹配,降低错误率,符合绿色经济发展趋势。
对于物流而言:投递效率是影响"隐私面单"全面普及的重要因素。因为传统面单信息更加直观,能更好地提升投递效率。而使用隐私面单后,快递员需要从APP或通过扫码才能联系上寄件人,无形中增加了工作量。
对消费者而言:通过脱敏手段来保护个人信息,防止信息泄露。
3.护理(养老护工)行业,有什么办法可以获得更多的用户?
正确答案:【解析】
首先需要确定下平台属性,是平台,还是本身就是商户
情景一:如果是平台,你运营的应该是B端商户,你的用户也是如何吸引更多的商户入驻平台
情景二:如果你也是商,你的目标用户是C端客户,哪就是考虑如何吸引C端用户
无论是哪种情形,首先要了解自身和市场
了解市场,可以做个市场调查,如果是情景一,了解下商户当下的痛点及缺失,自身有何优势可以帮助商解决痛点和缺失,如果是情景二,就去各个小区走访+线上问卷形式+保姆行业的调查,了解C端用户的痛点在哪,最能打动商的是什么
其次,根据调查的信息所得,
1 把自身优势扩大,把商或者C端用户的痛点放大。并提出解决方案宣传
2 找到宣传代表大使,特点是如果是商在行业比较知名且有一定的影响度可带动其他效应的,如果是个人就找此行业了解比较深或者临时打造IP的个人形象代表
3 活动效应,如果是情景二就选择一个老年人居多的小区进行举办,吸引客户
如果是情景二,就举办个行业联盟交流会进行交流,入驻
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二、考点文章
1、产品经理前景及优劣势分析
产品的核心工作是需求分析,这需要用情商了解需求,用智商整理、抽象需求,用财商把需求转成收入。比如老板灵光一闪,有了个想法,你就是把这个想法落地的人,能不能做,怎么做,细节如何落地,如何协调各方面利益,都是特别考验情商的工作。
而后推动项目执行,需要产品经理有强大的专业能力与沟通技巧,专业能力是核心,要让技术人员信服你,愿意与你交流,千万别出啥"用户界面与手机壳保持一致"这种需求,因此技术背景对产品经理来说甚至是非常必要的。
产品经理是无限接近CEO的一个角色,包括如下几方面:
市场调研(做什么)市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量,其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
需要拿数据来说话,否则无法让团队信服,比如,我们通过数据分析发现我们的用户在3-10分钟的流失率达到35%,这说明产品在3-10分钟存在较大的问题,那么我希望通过添加任务系统让用户在3-10分钟的时候有一个明确的目标和任务引导,我不敢保证添加之后流失率必然降低,但是我的预期是通过这一项改进留存率可以降低10%。
2、张小龙分享微信——从产品经理的角度解读微信
1、做一个好的、与时俱进的、甚至是能作为“一个”生活方式的工具。微信不仅是沟通工具,还有社交,支付等等,他渗入了生活的方方面面。这里定位很好,目标很长远。
作为平台来说,要让创造价值的人体现价值,消除信息的不对称性,真正展现互联网的优势。公众号——预测到微信会取代短信,短信:通讯+厂商对用户的广播。避免垃圾短信:让用户订阅,排除垃圾短信。
2、从用户的角度出发,提升用户的工作效率,而不是一昧增加用户的停留时长。比如,csdn把搜索结果增加一个“展开”,才能看全文,这是浪费时间的。
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三、考点视频
首先强调实现途径:
既然小程序本身不支持,那只能通过引导用户,让用户主动分享曲线救国
题目让你设计这个分享模块,注意产品交互细节:
但是用户截图分享很复杂,分享模块的产品交互需要加强。
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