软件研发效能需求价值流分析专题

本文正文内容共计3560字，建议阅读时间：7分钟。

本文主要内容：

1、需求价值流分析概述

2、需求价值流分析的五大核心指标

3、需求价值流具体分析过程

4、 需求价值流分析的注意事项

作者简介

张乐，腾讯技术工程事业群 DevOps与研发效能资深技术专家，多年一线互联网大厂工程效率领域工作经历（百度、京东等）历任埃森哲、惠普等全球五百强企业资深咨询顾问、技术专家长期工作在一线，专注于研发效能提升、敏捷与DevOps实践落地、万人研发规模 DevOps 平台设计、研发效能度量体系建设等方向；

本文来源：张乐老师的研发效能系列文章，本文全篇收录于QECon组委会发布的白皮书之《研发效能实践指南》

研发效能度量有很多难点和误区，我们要尽量多吸取行业经验、少走弯路，同时也要更加重视度量体系的系统性建设，并通过适当的方式进行运营，把度量引导的正确的方向上。

01. 需求价值流分析概述

研发效能度量指标可以很多，但如何用好这些指标分析研发过程中的具体问题才是关键。如果一种度量真的很重要，那是因为它可以对决策和行为产生一些可以想象的影响。

在本文中，我们就详细讲解一下如何通过需求价值流分析全面评估需求研发交付的效率，发现其中隐藏的问题和瓶颈点，并针对数据反馈出的信息采取针对性的行动，从而促进效能提升。

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02. 需求价值流分析的五大核心指标

图1：某大型互联网公司典型的需求价值流上图展示了某大型互联网公司的需求价值流，我们可以通过对其进行梳理，形成对需求交付过程清晰的认识。我们可以看到存在两层价值流。

●第一层是需求价值流。

流动的单元是业务需求，这是业务人员的核心关注点，目标是业务需求交付的效率和效果。主要节点包括：需求创建、需求受理、需求拆分和处理、需求开发测试并发布上线、需求发起验收，业务验收通过。

●第二层是产品交付价值流。

流动的单元是业务需求拆解到叶