做项目管理PM人的特质

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所以，第一想说的是，做PM的人，必须很勤劳，能吃苦，简称吃苦耐劳。

然后，做PM的人，性格要好点，要开朗。因为每天碰的钉子会很多，性格如果内向的，不会发泄，容易得抑郁症，不建议做这个工作。

接着，说说最基本的特质，逻辑能力要好。在很多事情都要做的时候，要掰扯的清楚，临危不乱，镇定自若，妥妥的排好优先级，逐一安排，逐步落实。

再接着，沟通能力要好，情商要够。我一直觉得，做PM的人，未必什么都懂，但一定要能让懂的人，愿意帮你，愿意成为你的战友，跟你共同进退。

这条特质有的PM，要少流很多眼泪吧。但很难做到，即使现在在这里打字的我，也数不清自己哭过多少次，所以，这是个难题，也是个过程。遇到钉子户了，也没啥，谁都有这个经历，但我们要坚强。

 

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最后，对PM最重要的一条特质，全局观，或者称主人翁意识。

在PM的领域，有句话说，吃的是地沟油的命，操的是中南海的心。说的有点惨，但事实如此。如果一个PM，只管自己的一亩三分地，不能站在老板的角度去看问题，通常成长会受阻。而反之，有这份担当的，哪怕有其他的问题，都不是大事儿，都可以逐步培养。

这个事情上面，就拿我自己举个例吧。

我这人有个毛病，比如说我做PM的时候，出去陪客户吃饭，我特别怕冷场子。怕招待不周客户不高兴，影响订单。所以吃饭的时候，首先，我会观察着，销售如果在聊，我不插嘴，但一旦没话题了，就得找话题；然后，要喝点酒，哪怕是啤酒，虽然我知道女生喝了会胖啊，可是没办法，总不能只是让销售和老板喝酒，万一他们都醉了，生意还怎么谈？最后，要有眼力劲儿，该买单的时候，去帮销售买一下，该加菜的时候，去加加菜。报销是销售的事情，但销售如果不在，冷着场子，还是一样，有点尬尴，也少了团队精神。

围绕着上面说的陪客户吃饭呢，我还对自己，也对我的团队提了几个要求，比如要有话题，话题怎么来呢，要看书，要听新闻，要充实自己的知识库，还得去过语言关。。。

我这边的PM，因为有全局观，对我上面的要求，也就觉得合理了。不然，有的PM肯定说，拿多少钱做多少事儿，做多了就是项目范围蔓延。。。

这也是多年来，我如果要帮一个人成为PM，首先看的，是这个人的全局观。如果她具备这个特质，我就用了，基本也都能用起来。

我也是这样跟我的朋友丛总推荐的，她的公司有个小姑娘，做的是软件测试，但每当有问题发生，她都是坚守到最后，对客户的响应，也是最为及时。包括每次出差去那边，帮忙拿水的，处理吃过便当的会议桌的，都是她。这样的人，如果不做项目经理，我都觉得可惜，所以强烈推荐，反复推荐，甚至打包票帮忙教，让她转岗为项目经理。

 

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在一个公司，PM就是一面镜子，虽然有责无权，虽然每个PM未必level都很高，但每一个PM，都是对外的窗口，对接着客户，对接着团队，对接着供应商。公司有没有凝聚力，有没有精气神儿，看看PM，就大概知道了，窥一斑而知全豹。

最后，谢谢能跟我一起共同进退的项目经理们，不是你们，我的信念也许会动摇。但因为有你们，让我始终坚信，通过PM，可以逐步提升整个团队。