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在所有成功的企业里，都可以找到这样一群人，他们让公司变得与众不同：优秀的产品规划、持续的商务拓展、准时交付产品。

而普通公司的表现恰恰相反：糟糕的产品规划、眼睁睁看着客户流失、产品不断推迟。

一个成功的企业，在产品开发流程上突出表现有三点：高效率、严要求、严格遵循项目管理法则。


有些项目经理以为管理能力等同于使用微软Project软件的能力，他们没有领悟到项目管理的真谛。我们平常讨论的项目管理，大多也是在讲项目管理的十大知识领域，更多的是强调技术，即项目管理的硬能力。

我一直认为，项目经理的软能力与硬能力同等重要，一个优秀的项目经理应该具备的七个特点：


工作紧迫感 

走进项目经理，立刻能传达给大家一种紧迫感。每次会议大约60秒闲话开场白后，马上转入正题。这种效果表面看来是因为项目经理独特的身体语言和气质，但事实上，紧迫感和高效率应该成为企业文化的核心，并升华为项目经理人格的一部分。


善于捕捉问题 

有无数原因导致会议效率低下、毫无建设性，其中最主要的原因是会议目的不明确，不清楚要解决什么问题，也不知道难点在哪。优秀的项目经理能够迅速地、准确地指出问题及其要害，改善会议效果。


思路清晰 

引发典型业务问题的原因多种多样，比如政治因素、日程安排有冲突、同事个性不合等，如果置之不理，稍作拖延就会导致整个项目一团糟。项目经理需要排除感情因素，放下思想包袱，拨云见日，把待解决的问题逐一独立分离出来，分配给每个同事，专注解决。


用数据说话 

优秀的项目经理明白数据的重要性，懂得利用数据识别项目方向，确认项目进度。他们知道改善产品和开发流程必须从测量、收集数据开始。在时间紧迫感的情况下，最容易仅凭直觉草率行事。为避免出现这种情况，项目经理务必坚持根据数据和事实制定决策。


果断 

在多数公司里，产品团队成员不必向项目经理汇报工作，但项目经理必须驱动同事做出决策。项目经理必须向大家传达一种紧迫感，及时向团队收集数据和建议，适时向上级部门汇报情况，把问题理顺，用理性的思路和清晰的理由帮助大家，利用数据做出决策。


判断力 

以上这些特点都基于良好的判断力。项目经理必须清楚何时催促进度，何时向上级汇报，何时需要收集更多信息，何时找个别成员私下交流。判断力很难言传身教，只能靠自己积累经验获得。


态度 

如果产品不能按时交付，我们总能听到各种利用：可行性太差、资源不足、时间不够、资金匮乏等等。项目经理绝对不能为自己找借口，必须克服所有障碍，解决所有问题，一往无前、愈挫愈勇，直到梦想成真。