光脚PM的工作感悟 -- 你适合做PM么？

你适合做PM么？

我适合做PM么？

我相信每个人在面对突然出现的“光脚”机会的时候都会问自己这个问题。 我也相信在那个节骨眼上的时候大多数的人并没有想的太清楚。或者即使觉得自己想清楚了，也很有可能多年以后发现自己当时想的不一定对！这很正常，我也是这样！

原因是什么？

很简单，没有做过PM的人，眼中看到的PM都是片面的。他/她们看到的都是PM的某一个方面，无法窥其全貌。“只见贼吃肉，没见贼挨揍”的情况屡见不鲜的。

都是废话？

Sure! 下面来点儿实在的吧。我建议大家面对这样的机会的时候，问问自己下面几个问题：

我为什么要转做PM？

因为它的title上带个M?

趁早滚蛋！那个M是忽悠人的，就像销售的最低级别就是Manager类似。

自认为我比别人更善于与人沟通？

最善于沟通的是sales，你觉得你比他们的情商高么？如果是，哥们儿你去做sales吧，真做好了比做PM可有“钱”途多了。

目前做的事情得不到领导的重用？

Ok，不要只抱怨别人没有重用你，试试从自己身上也找找原因吧。

环顾四周，再看看自己。认真的、发自内心的审视一下自己。跟你周围的同事客观的比较一下，你的长处是什么，你的短处是什么？要客观，不要欺骗自己，那样只能为自己的欺骗在将来买单。

处处不如别人？

算了吧哥们儿，哪儿凉快哪儿呆着去吧。国内公司对PM这个职位的偏见都是你这类人给搞坏的。

有强有弱？

恩，这才算正常嘛。客观讲，几乎做所有的事情都是依靠人的先天素质（智商&情商），与后天积累（技能&努力）的结合体在发挥作用。这是大原则，因此经常有人说，一个人做这个行，做那个也行；也有人做啥啥不行。

貌似有道理？

也是扯淡，片面。我们要承认，确实不同的社会分工和社会环境造成不同的职业，对于人的要求是不一样的。确实存在某些人在某个方面的才能让他在某项工作上无人可以匹敌。刚才说“自认为我比别人更善于与人沟通？”的那哥们儿你给我坐下，听我说完，呵呵。PM在一个项目中就是CEO，因此他需要的能力是方方面面的。你善于与人沟通？恩，不错，但这只是条件之一；你的业务、技术经验怎么样？你的领导力怎么样？

哦，我似乎说跑题了。每个人到了职业发展的一个关口都面临着选择。这种选择的唯一真理，就是如何让你无论从短期看还是长期看，都能够有一个好的职业发展。说的更露骨一点，就是搞清楚自己和周围的同事比，你的强项和弱项，什么样的职业方向能够让你击败他们脱颖而出。如果你觉得你不是在某一方面极端突出，但你的综合素质是你击败其他人的有效途径，哥们儿，你可以考虑PM这个角色。

PM的必备素质

责任心

中文叫责任心，英文叫ownership。作为一个项目的owner，PM时时刻刻都要清楚的知道这是你的项目。别人在这个项目上是资源，是配合你工作的。你可以把整体的工作和职责划分成粒度更细的部分给项目里的成员，但永远不要忘记，对于项目的第一责任人是你。

经常碰到的情况是，有些PM会抱怨是某个工程师，或者工作中某个环节犯了什么错误，导致项目出现了这样、那样的问题，最终没有达到预定的目标。这些确实是实际情况，相信绝大多数的PM也都会碰到类似的问题。但在这种情况下，PM是没有任何借口的。错了就是错了，把控项目的整体状况本身就是PM工作的一部分。要知道知人善用本身也是PM需要具备的技能。

执行力

执行力对于一个团队来讲是瑰宝。对于一个PM来说也是必备的基本素质。任务无论大小，做事情的方式都是类似的。在现在的IT行业中，竞争越来越激烈，对项目周期和成本的控制越来越强。很多时候几年前需要1年完成的项目，现在可能需要半年甚至更短的时间完成。很多时候公司处于某些非技术方面的原因考虑，会压缩项目周期和人力资源。PM在接到任务的时候，确实顶着比较大的压力。但是不管怎么样，既然已经接了任务就没什么可犹豫和抱怨的。这正是发挥团队执行力的时候。PM需要带领团队一起风雨无阻的一起拼，最终完成目标。

抗压 & 思路清晰

无论在面对多么大的压力，多么复杂凌乱的局面，作为项目的掌舵者，PM需要保持清醒的头脑，和清晰的思路。只有这样，才能在杂乱无章的局面下把事情梳理清楚。跟你做的团队才能够在你的指挥下以最小的代价突破重围。要知道，作为一个项目的统帅，你的任何决定都关系到跟你一起干的团队的效率和业绩。你做出的每一个错误的决定，都会让整个团队付出高昂的代价。知道你的责任有多大，重要性有多高了吧，呵呵。

充沛的精力

别不爱听，在其他条件基本相当的情况下，很多时候区别PM与PM的一个很重要的因素是精力。拼体力？你说的没错，好的身体和充沛的精力也是一个PM需要具备的基本素质。如果你忍受不了比别人多付出至少20%的时间和精力在工作上，哥们儿你还是要慎入这行吧。

心思缜密

作PM，不仅要有责任心、勇于担当，更要细心。细心体现在工作中的每一个环节。一封邮件中的明显的拼写错误，会给对方一个不好的印象。沟通交流过程中一个真诚的微笑，会给你带来意向不到的收获。

有些时候，有的同事会抱怨，我和他都按时完成了任务，对方也没提出什么异议。为什么对方会给他打95分，而我只有80分呢？细节展现出来的价值，有些时候可能我们自己都没有发现，但却被别人看在眼里。很多时候，细节就像是一个挖掘不完宝藏。细节，细节，细节的挖掘和提高永无止境。

我有机会成为优秀的PM么？

前面说了半天PM的必备素质，注意了哈，上面的是必备素质。必备，就是说上面那些是门槛级的素质。要想成为一名优秀的PM，光具备这些还不够。还需要更进一步的素质。业务技术背景、组织协调能力、敏锐的商业嗅觉、高情商、人格魅力… 我靠！这还让不让人活了？这哪是来要求PM的？都做好了都可以自己开公司，当老板了。你说的没错，一个优秀的PM就是具有做CEO的潜质的。因此要求一点都不比CEO低。比较可悲的是，很多时候，尤其是在国内，PM并不是一个高标准人才的代名词。甚至有些公司会觉得某些人做开发不行，添乱，算了你去做PM吧。Ooh…Shit! 这种看法简直愚蠢之极！

扯远了，我们重新回到正轨吧。

业务技术背景

业务、技术背景是一个PM进阶的潜在推动力。说白了就是PM要是这个领域的内行。对所管项目的业务，以及具体相关技术的熟悉程度将直接决定PM对一个项目的掌控力。无论是最开始项目的工作量、计划、风险评估，还是项目执行过程中的具体问题难点攻坚，业务、技术背景强的PM都会做的游刃有余。时刻能够知道项目的整体状态、以及后续该如何推进。

如果你是技术出身，跟你一起拼杀的兄弟也更容易接受你、信任你。我做工程师的时候，也比较抵触纯管流程的PM指手画脚、比比划划的。外行指挥内行的事情在任何一个行业里都会或多或少的碰到阻力，这个问题几乎很难避免。因此就会出现个别情况下，有些PM喜欢扛着鸡毛令箭的做法。个人觉得，实不可取。因此，奉劝PM还是要弯下腰来踏踏实实的把技术上欠的帐补上来。还是那句话：“出来混，迟早是要还地。”

不过，这里要避免一个误区：懂技术，并不代表一定要拿出来“显摆”。有些PM甚至会亲自披挂上阵，岂不知什么叫因小失大啊？你还有更重要的总揽全局的事情要做呢兄弟，你觉得你做了额外的活，岂不知你是在浪费公司的钱啊！

这个让我又想起了以前高中老师跟我说过的一段话，现在才慢慢的明白了其中的含义。老师说：“我知道你其实挺聪明的，但能不能控制一下自己抢答的毛病？起码你要等我说完问题，你再回答？真正聪明的人，是什么事儿他都了然于胸，但他不一定非得要说出来。这就是所谓的人要有内涵。” 起初我的想法是：“这老头明明是觉得我经常能提前洞悉了他的意图，觉得没面子。正所谓一撅屁股就知道他要XX什么XX。所以心里不爽。。。” 现在细细回味起来，且不说作为一个师者，这样扼杀学生的积极性是否妥当。但对于一个社会动物—人来讲，厚积薄发的确是有几分道理的。

靠，我又扯远了… 不知道为什么，我发现我经常会在实际的问题中扯一扯就扯到哲学上去了。这跟我上学的时候可怜的语文成绩简直太不相称了，呵呵。

组织协调能力

这个相信绝大多数的PM都具备，只是有强弱之分吧。其中的利害，我相信大家都能够理解也有所体会。这里就不再赘述了。

情商 & 人格魅力

我怎么得罪他了？

他怎么就是觉得我这个不到位、那个不到位？

还我体会他的感受！他什么时候体谅过我？

工程师为什么不太服我管？

那是你们的事儿，跟我们有关系么？

… …

有过类似上面的感受吗？

情商和人格魅力更多的是人们常说的只可意会，不可言传的东西，非三言两语可以说得清楚。不如我们换个角度，来看看我们对别人的印象吧。

也说不出来为什么，就是感觉跟这个人打交道比较舒服，愿意跟他/她一起做事儿。

恩，这个人做事儿靠谱。

这个老板不错，不是驾车的车夫，是冲在最前面带我们一起拉车的。

我捅了这么大个篓子，他居然对我这么宽容。

老大就是老大，关键时候能替我们出头。

… …

是不是有点儿感觉了？我们可能没有意识到我们身上的问题，但起码我们明确的知道我们会对什么样的人有好感。那些让你对他/她有上述好感的人，就是具备高情商、高人格魅力的人。

作为一个PM要时刻提醒自己注意修身、修德，提高自己的情商；树立自己良好的人格魅力。严于律己，宽于待人。实际工作中我们往往看到的却是严于律人，宽于待己。作为一个PM，这的确值得我们深思。下面的几条，是我在实际工作中切身体会到的非常重要的几个方面。虽不可能面面俱到，但求我们从一点一滴做起，逐步提高。

n  本性善良

善待自己的父母、家人、朋友、同事，乃至路人。宽厚待人，无论对方是你的上司还是你的下属；无论对方是政府的高官，还是路边拾垃圾的穷人。不要功利熏心，欺下媚上，要善待他们。你的一言一行，周围的人都看在眼里的。

n  将心比心

不要只站在自己的角度考虑问题，设身处地的站在对方的角度考虑问题，在乎别人的感受。记住，照顾别人的感受，别人才会在意你的感受。

n  胸怀坦荡

懂得进与推，把握舍与得。懂得把握事情的总体方向，不要在鸡毛蒜皮的小利益上斤斤计较。

n  勇于担当，懂得感恩

勇于承担责任，懂得分享成绩。中国当初是被非洲的穷兄弟用肩膀抬进联合国的。同样的道理，一个优秀的PM是跟你一起战斗的兄弟们帮你获得的成功。要勇于替他们承担责任，对于获得的成绩要与他们一起分享。

n  淡定、从容

你是项目的主心骨。面对任何压力和挑战的时候你都要尽可能的保持淡定。你慌神儿了，你的兄弟们也就泄气了。

n  言而有信

君子一言，驷马难追。不到万不得已，不要违背你的任何承诺。无论是对客户，还是对内部的兄弟都是一样。

n  记得雪中送炭，切忌落井下石

严格的讲，这一条应该算在前面“本性善良”的范畴里面。但职场上这一条的典型例子比较普遍。切忌不要学习别人身上的“小聪明”，“小聪明”往往被证明是最愚蠢的！

n  积极帮助别人

当别人找你帮忙的时候，要急人之所急，尽可能的提供帮助。常见的例子是公司里面同事的求助，很多时候这种事情超出了你本身工作的职责范畴。不要轻易的回绝、冷落别人，甚至说出“这跟我没关系”，“这不是我的事儿”之类的屁话。

n  沟通技巧

言谈举止，落落大方。

人们常说英国人比较有绅士风度，举手投足间都让人感觉很舒服。说到关键的地方了，就是要让人感觉舒服。舒服了，才会有好感，欣赏，爱听你叨叨，愿意接受你的观点。

举个例子吧。客户问你一个问题：“1+1是等于2吧？”

你随口一句：“当然！”，对方很有可能会觉得不舒服了。对方会想，我问的问题是不是太愚蠢了？

一个有沟通技巧的PM会很真诚的说：“对的！”

简单么？很简单吧，只是很多时候你没有意识到而已。别小看这样的细节，很多时候它会起大作用的。

有人会说，这不就是装么？

Aha，你说对了！但我要反问，装怎么了？我记得有一期的《一周立波秀》节目中周立波同学有一段很经典的独白：“你问我装什么装？你说对了，我就是在装！你不装么？小孩子从生下来学习世界万物，是靠模仿。模仿本身就是在装！白天在公司传的很体面，西装革履的，晚上回到家换上大裤衩，这也是装！每个人作为一个社会动物都在装。而且，事实证明社会上装的比较好的人，往往总体来说混的比较好，社会地位也比较高。”

讽刺么？

讽刺本来就是一种艺术手段，但往往说的问题本身是比较有道理的。什么叫装，我的定义是人为了某种目的，刻意改变自己的一些行为的过程。如果这种装是为了你能够改掉自身的不良习惯，让自己变得更完善，那它就是正面的，应该提倡的。

我为什么要“装”？

又是一个好问题！我后面单独找个地方在详细展开说吧。又跑题了，呵呵。

我相信这些道理大家每一个人都明白，但我希望看了这段的人不要把它当作是一些不痛不痒的大道理，真的能够用心去感受。人们常说：“学做事，先学做人”。真的是非常有道理的，尤其是作为PM的角色。情商和人格魅力是你做任何工作都需要的，只不过对于不同的工作分工，起的作用是否明显而已，甚至用在你处理家庭内部关系上也同样适用。因此，不管我们做不做PM，兄弟们都值得用心感受、学习。