你适合做PM么?
我适合做PM么?
我相信每个人在面对突然出现的“光脚”机会的时候都会问自己这个问题。 我也相信在那个节骨眼上的时候大多数的人并没有想的太清楚。或者即使觉得自己想清楚了,也很有可能多年以后发现自己当时想的不一定对!这很正常,我也是这样!
原因是什么?
很简单,没有做过PM的人,眼中看到的PM都是片面的。他/她们看到的都是PM的某一个方面,无法窥其全貌。“只见贼吃肉,没见贼挨揍”的情况屡见不鲜的。
都是废话?
Sure! 下面来点儿实在的吧。我建议大家面对这样的机会的时候,问问自己下面几个问题:
我为什么要转做PM?
因为它的title上带个M?
趁早滚蛋!那个M是忽悠人的,就像销售的最低级别就是Manager类似。
自认为我比别人更善于与人沟通?
最善于沟通的是sales,你觉得你比他们的情商高么?如果是,哥们儿你去做sales吧,真做好了比做PM可有“钱”途多了。
目前做的事情得不到领导的重用?
Ok,不要只抱怨别人没有重用你,试试从自己身上也找找原因吧。
环顾四周,再看看自己。认真的、发自内心的审视一下自己。跟你周围的同事客观的比较一下,你的长处是什么,你的短处是什么?要客观,不要欺骗自己,那样只能为自己的欺骗在将来买单。
处处不如别人?
算了吧哥们儿,哪儿凉快哪儿呆着去吧。国内公司对PM这个职位的偏见都是你这类人给搞坏的。
有强有弱?
恩,这才算正常嘛。客观讲,几乎做所有的事情都是依靠人的先天素质(智商&情商),与后天积累(技能&努力)的结合体在发挥作用。这是大原则,因此经常有人说,一个人做这个行,做那个也行;也有人做啥啥不行。
貌似有道理?
也是扯淡,片面。我们要承认,确实不同的社会分工和社会环境造成不同的职业,对于人的要求是不一样的。确实存在某些人在某个方面的才能让他在某项工作上无人可以匹敌。刚才说“自认为我比别人更善于与人沟通?”的那哥们儿你给我坐下,听我说完,呵呵。PM在一个项目中就是CEO,因此他需要的能力是方方面面的。你善于与人沟通?恩,不错,但这只是条件之一;你的业务、技术经验怎么样?你的领导力怎么样?
哦,我似乎说跑题了。每个人到了职业发展的一个关口都面临着选择。这种选择的唯一真理,就是如何让你无论从短期看还是长期看,都能够有一个好的职业发展。说的更露骨一点,就是搞清楚自己和周围的同事比,你的强项和弱项,什么样的职业方向能够让你击败他们脱颖而出。如果你觉得你不是在某一方面极端突出,但你的综合素质是你击败其他人的有效途径,哥们儿,你可以考虑PM这个角色。
PM的必备素质
责任心
中文叫责任心,英文叫ownership。作为一个项目的owner,PM时时刻刻都要清楚的知道这是你的项目。别人在这个项目上是资源,是配合你工作的。你可以把整体的工作和职责划分成粒度更细的部分给项目里的成员,但永远不要忘记,对于项目的第一责任人是你。
经常碰到的情况是,有些PM会抱怨是某个工程师,或者工作中某个环节犯了什么错误,导致项目出现了这样、那样的问题,最终没有达到预定的目标。这些确实是实际情况,相信绝大多数的PM也都会碰到类似的问题。但在这种情况下,PM是没有任何借口的。错了就是错了,把控项目的整体状况本身就是PM工作的一部分。要知道知人善用本身也是PM需要具备的技能。
执行力
执行力对于一个团队来讲是瑰宝。对于一个PM来说也是必备的基本素质。任务无论大小,做事情的方式都是类似的。在现在的IT行业中,竞争越来越激烈,对项目周期和成本的控制越来越强。很多时候几年前需要1年完成的项目,现在可能需要半年甚至更短的时间完成。很多时候公司处于某些非技术方面的原因考虑,会压缩项目周期和人力资源。PM在接到任务的时候,确实顶着比较大的压力。但是不管怎么样,既然已经接了任务就没什么可犹豫和抱怨的。这正是发挥团队执行力的时候。PM需要带领团队一起风雨无阻的一起拼,最终完成目标。
抗压 & 思路清晰
无论在面对多么大的压力,多么复杂凌乱的局面,作为项目的掌舵者,PM需要保持清醒的头脑,和清晰的思路。只有这样,才能在杂乱无章的局面下把事情梳理清楚。跟你做的团队才能够在你的指挥下以最小的代价突破重围。要知道,作为一个项目的统帅,你的任何决定都关系到跟你一起干的团队的效率和业绩。你做出的每一个错误的决定,都会让整个团队付出高昂的代价。知道你的责任有多大,重要性有多高了吧,呵呵。
充沛的精力
别不爱听,在其他条件基本相当的情况下,很多时候区别PM与PM的一个很重要的因素是精力。拼体力?你说的没错,好的身体和充沛的精力也是一个PM需要具备的基本素质。如果你忍受不了比别人多付出至少20%的时间和精力在工作上,哥们儿你还是要慎入这行吧。
心思缜密
作PM,不仅要有责任心、勇于担当,更要细心。细心体现在工作中的每一个环节。一封邮件中的明显的拼写错误,会给对方一个不好的印象。沟通交流过程中一个真诚的微笑,会给你带来意向不到的收获。
有些时候,有的同事会抱怨,我和他都按时完成了任务,对方也没提出什么异议。为什么对方会给他打95分,而我只有80分呢?细节展现出来的价值,有些时候可能我们自己都没有发现,但却被别人看在眼里。很多时候,细节就像是一个挖掘不完宝藏。细节,细节,细节的挖掘和提高永无止境。
我有机会成为优秀的PM么?
前面说了半天PM的必备素质,注意了哈,上面的是必备素质。必备,就是说上面那些是门槛级的素质。要想成为一名优秀的PM,光具备这些还不够。还需要更进一步的素质。业务技术背景、组织协调能力、敏锐的商业嗅觉、高情商、人格魅力… 我靠!这还让不让人活了?这哪是来要求PM的?都做好了都可以自己开公司,当老板了。你说的没错,一个优秀的PM就是具有做CEO的潜质的。因此要求一点都不比CEO低。比较可悲的是,很多时候,尤其是在国内,PM并不是一个高标准人才的代名词。甚至有些公司会觉得某些人做开发不行,添乱,算了你去做PM吧。Ooh…Shit! 这种看法简直愚蠢之极!
扯远了,我们重新回到正轨吧。
业务技术背景
业务、技术背景是一个PM进阶的潜在推动力。说白了就是PM要是这个领域的内行。对所管项目的业务,以及具体相关技术的熟悉程度将直接决定PM对一个项目的掌控力。无论是最开始项目的工作量、计划、风险评估,还是项目执行过程中的具体问题难点攻坚,业务、技术背景强的PM都会做的游刃有余。时刻能够知道项目的整体状态、以及后续该如何推进。
如果你是技术出身,跟你一起拼杀的兄弟也更容易接受你、信任你。我做工程师的时候,也比较抵触纯管流程的PM指手画脚、比比划划的。外行指挥内行的事情在任何一个行业里都会或多或少的碰到阻力,这个问题几乎很难避免。因此就会出现个别情况下,有些PM喜欢扛着鸡毛令箭的做法。个人觉得,实不可取。因此,奉劝PM还是要弯下腰来踏踏实实的把技术上欠的帐补上来。还是那句话:“出来混,迟早是要还地。”
不过,这里要避免一个误区:懂技术,并不代表一定要拿出来“显摆”。有些PM甚至会亲自披挂上阵,岂不知什么叫因小失大啊?你还有更重要的总揽全局的事情要做呢兄弟,你觉得你做了额外的活,岂不知你是在浪费公司的钱啊!
这个让我又想起了以前高中老师跟我说过的一段话,现在才慢慢的明白了其中的含义。老师说:“我知道你其实挺聪明的,但能不能控制一下自己抢答的毛病?起码你要等我说完问题,你再回答?真正聪明的人,是什么事儿他都了然于胸,但他不一定非得要说出来。这就是所谓的人要有内涵。” 起初我的想法是:“这老头明明是觉得我经常能提前洞悉了他的意图,觉得没面子。正所谓一撅屁股就知道他要XX什么XX。所以心里不爽。。。” 现在细细回味起来,且不说作为一个师者,这样扼杀学生的积极性是否妥当。但对于一个社会动物—人来讲,厚积薄发的确是有几分道理的。
靠,我又扯远了… 不知道为什么,我发现我经常会在实际的问题中扯一扯就扯到哲学上去了。这跟我上学的时候可怜的语文成绩简直太不相称了,呵呵。
组织协调能力
这个相信绝大多数的PM都具备,只是有强弱之分吧。其中的利害,我相信大家都能够理解也有所体会。这里就不再赘述了。
情商 & 人格魅力
我怎么得罪他了?
他怎么就是觉得我这个不到位、那个不到位?
还我体会他的感受!他什么时候体谅过我?
工程师为什么不太服我管?
那是你们的事儿,跟我们有关系么?
… …
有过类似上面的感受吗?
情商和人格魅力更多的是人们常说的只可意会,不可言传的东西,非三言两语可以说得清楚。不如我们换个角度,来看看我们对别人的印象吧。
也说不出来为什么,就是感觉跟这个人打交道比较舒服,愿意跟他/她一起做事儿。
恩,这个人做事儿靠谱。
这个老板不错,不是驾车的车夫,是冲在最前面带我们一起拉车的。
我捅了这么大个篓子,他居然对我这么宽容。
老大就是老大,关键时候能替我们出头。
… …
是不是有点儿感觉了?我们可能没有意识到我们身上的问题,但起码我们明确的知道我们会对什么样的人有好感。那些让你对他/她有上述好感的人,就是具备高情商、高人格魅力的人。
作为一个PM要时刻提醒自己注意修身、修德,提高自己的情商;树立自己良好的人格魅力。严于律己,宽于待人。实际工作中我们往往看到的却是严于律人,宽于待己。作为一个PM,这的确值得我们深思。下面的几条,是我在实际工作中切身体会到的非常重要的几个方面。虽不可能面面俱到,但求我们从一点一滴做起,逐步提高。
n 本性善良
善待自己的父母、家人、朋友、同事,乃至路人。宽厚待人,无论对方是你的上司还是你的下属;无论对方是政府的高官,还是路边拾垃圾的穷人。不要功利熏心,欺下媚上,要善待他们。你的一言一行,周围的人都看在眼里的。
n 将心比心
不要只站在自己的角度考虑问题,设身处地的站在对方的角度考虑问题,在乎别人的感受。记住,照顾别人的感受,别人才会在意你的感受。
n 胸怀坦荡
懂得进与推,把握舍与得。懂得把握事情的总体方向,不要在鸡毛蒜皮的小利益上斤斤计较。
n 勇于担当,懂得感恩
勇于承担责任,懂得分享成绩。中国当初是被非洲的穷兄弟用肩膀抬进联合国的。同样的道理,一个优秀的PM是跟你一起战斗的兄弟们帮你获得的成功。要勇于替他们承担责任,对于获得的成绩要与他们一起分享。
n 淡定、从容
你是项目的主心骨。面对任何压力和挑战的时候你都要尽可能的保持淡定。你慌神儿了,你的兄弟们也就泄气了。
n 言而有信
君子一言,驷马难追。不到万不得已,不要违背你的任何承诺。无论是对客户,还是对内部的兄弟都是一样。
n 记得雪中送炭,切忌落井下石
严格的讲,这一条应该算在前面“本性善良”的范畴里面。但职场上这一条的典型例子比较普遍。切忌不要学习别人身上的“小聪明”,“小聪明”往往被证明是最愚蠢的!
n 积极帮助别人
当别人找你帮忙的时候,要急人之所急,尽可能的提供帮助。常见的例子是公司里面同事的求助,很多时候这种事情超出了你本身工作的职责范畴。不要轻易的回绝、冷落别人,甚至说出“这跟我没关系”,“这不是我的事儿”之类的屁话。
n 沟通技巧
言谈举止,落落大方。
人们常说英国人比较有绅士风度,举手投足间都让人感觉很舒服。说到关键的地方了,就是要让人感觉舒服。舒服了,才会有好感,欣赏,爱听你叨叨,愿意接受你的观点。
举个例子吧。客户问你一个问题:“1+1是等于2吧?”
你随口一句:“当然!”,对方很有可能会觉得不舒服了。对方会想,我问的问题是不是太愚蠢了?
一个有沟通技巧的PM会很真诚的说:“对的!”
简单么?很简单吧,只是很多时候你没有意识到而已。别小看这样的细节,很多时候它会起大作用的。
有人会说,这不就是装么?
Aha,你说对了!但我要反问,装怎么了?我记得有一期的《一周立波秀》节目中周立波同学有一段很经典的独白:“你问我装什么装?你说对了,我就是在装!你不装么?小孩子从生下来学习世界万物,是靠模仿。模仿本身就是在装!白天在公司传的很体面,西装革履的,晚上回到家换上大裤衩,这也是装!每个人作为一个社会动物都在装。而且,事实证明社会上装的比较好的人,往往总体来说混的比较好,社会地位也比较高。”
讽刺么?
讽刺本来就是一种艺术手段,但往往说的问题本身是比较有道理的。什么叫装,我的定义是人为了某种目的,刻意改变自己的一些行为的过程。如果这种装是为了你能够改掉自身的不良习惯,让自己变得更完善,那它就是正面的,应该提倡的。
我为什么要“装”?
又是一个好问题!我后面单独找个地方在详细展开说吧。又跑题了,呵呵。
我相信这些道理大家每一个人都明白,但我希望看了这段的人不要把它当作是一些不痛不痒的大道理,真的能够用心去感受。人们常说:“学做事,先学做人”。真的是非常有道理的,尤其是作为PM的角色。情商和人格魅力是你做任何工作都需要的,只不过对于不同的工作分工,起的作用是否明显而已,甚至用在你处理家庭内部关系上也同样适用。因此,不管我们做不做PM,兄弟们都值得用心感受、学习。