经验谈:调查问卷问题设计“六忌”

本文讲述了如何设计高质量的调查问卷,提出了应避免的六个问题:1. 不提不必要的问题;2. 措辞不得体;3. 含义笼统;4. 带有诱导性;5. 题支不准确;6. 题序排列不恰当。这些问题会影响问卷的有效性和准确性,因此在设计问卷时应确保问题直接相关、语言通俗、表述清晰、中立客观、题支准确且题序合理。
摘要由CSDN通过智能技术生成

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式写出调查情况的一种应用文书。调查报告的写作应从调查开始,问卷调查以其简便易行、客观真实、省时省力等优点成为现代常用的一种调查方式。然而能否获得较好的调查效果,能否设计出一份高质量的调查问卷很重要。一份完整的问卷,一般包括标题、指导语、问题、结束语几个部分,其中的问题设计很有讲究,一份问题设计题设计不规范、不科学的调查问卷,往往无法搜集到准确而全面的资料,从而影响调查结果。如何设计出一份质量较高的调查问卷,笔者认为应做到“六忌”。
一、忌提不必要的问题
明确调查目的、选准调查对象、确定好调查内容是设计调查问卷的基础。调查问卷的问题应直接为目的服务,问卷问题应紧紧围绕主题提出,层层递进,环环紧扣,与此无关的问题均不应列入。如:有一份《大学生消费调查问卷》,在指导语中写有“我是××大学市场营销专业的学生。现针对在校大学生的消费情况作一个调查,希望同学们给予支持”这样一句话,已清楚地表明调查的对象是在校大学生。可是此份问卷的第一个问题如下:
1.你是大学生吗? ( )
A.是
B.不是,若选B,请终止调查
该问卷设计的这个问题就属于不必要的问题,参与调查的人员一看标题和指导语,就知道自己是否属于该份问卷调查的对象,此问的设置并没有起到过滤筛选参与人员的作用,反而有画蛇添足之嫌。
二、忌措辞不得体
问卷的言语要符合被调查人群的表达习惯和思维习惯,应考虑文化程度、年龄、职业、地区等因素,注意使用适合被调查者身份、学识水平的词句或用语,尽量做到通俗易懂,慎用学术语言和书面语。如果受访者只具有小学文

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