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控制

有效控制的原则⭐️

控制的基本步骤⭐️

控制的过程⭐️

控制及其必要性

定义：控制是监控、比较和纠正工作绩效的过程。

跟进目标：控制提供了反馈到计划的关键纽带，让管理者知道自己的目标和计划是否实现，以及未来应该采取怎样的措施。

员工授权：有效的控制系统可以提供绩效的信息和反馈，将潜在问题的可能性降到最低。

保护组织和资产：当今环境有各种不确定性，全面控制和应急计划可以帮助确保将不确定性事件对工作的影响降到最低。

PDCA、甘特图计划

PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。

在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。

这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。

目标控制的类型

预先控制 — — 检查资源筹备情况等。
现场控制 — — 过程控制，经营过程开始以后，对人和事进行指导监督。
成果控制 — — 事后控制，包含财务分析、成本分析、质量分析、成绩评定。

控制的要求

适时控制 — — 理想状态是偏差产生之前就发现趋势，预先采取必要行动
适度控制 — — 严格控制vs控制不足；全面控制vs重点控制；花费vs收益
客观控制 — — 在企业实际经营基础上进行控制
弹性控制 — — 制定弹性控制计划和弹性衡量标准

控制的方法

预算控制

优点：
1）经营绩效有可比性
2）为企业活动提供了依据
3）使后续绩效工作更加客观

缺点：
1）只能控制可以计量的，非计量的，比如企业形象等无法控制
2）通常参照上期进行编制，会有局限性
3）外部环境多变，不够灵活

非预算控制

成本控制

其他方法——平衡计分卡

控制过程

直接成本、间接成本、边际成本、边际收益

直接成本：与产品生产工艺有直接关系的成本。比如原料、主要材料、计件工资。
间接成本：与产品生产工艺没有直接关系的成本，如机物料消耗、辅助工人和车间管理人员工资、车间房屋折旧等。

边际——每个新增带来的新增。
边际成本：每一单位新增生产的产品（或者购买的产品）带来的总成本的增量。
边际效益：每一单位的销售/投入带来的收益。