从数字化向智能化转型：金融行业RPA的应用

从数字化向智能化转型：金融行业RPA的应用

据致同国际商业报告调查显示，全球40%的商业领袖认为，缺乏技术工人是业绩增长的制约因素。在美国，对技术人才短缺的忧虑增加了8个百分点，达到38%的最高水平。而在中国，同样也增加了8个百分点，达到38%。

随着我国经济的飞速发展，“人口红利”也正在不断消失，在过去几十年中，我们已经看到了各种智能化、自动化技术的进步对各行各业产生的巨大影响。

但在现代金融行业中，仍然有许多重复、简单、繁琐的事务性流程工作需要大量的人工来完成，工作效率低下，并且需要大量的人工成本。

RPA在金融业中大显身手
传统的金融机构，每天都在重复进行某些操作，比如调出数据，验证客户资料等等，这些行为严重的消耗了人力与物力。如何降低这部分人力成本，成为了很多金融企业需要考虑与解决的疑难杂症。

RPA的核心能力是通过自动化、智能化技术来替代人工的重复性工作，从而有效提升工作效率、减少错误，为企业节约人力成本、时间成本。

RPA在金融行业可以细分为保险、银行、证券等几个领域，对应则会有税务申报机器人、智能应答机器人、财报入库机器人等不同应用的RPA机器人。

1、税务申报机器人
RPA机器人通过对员工操作行为的模拟，自动下载邮箱中的申报Excel文件，然后读取Excel文件中的数据并自动填入etax系统，将填写的资料导出成PDF。由员工发送给客户确认，客户确认后，员工发送确认邮件给机器人，机器人提交申报并收取申报回执，最