中国电财： ServiceWise助推IT运维服务管理再上新台阶

            近日，TechExcel喜签中国电力财务有限公司（以下简称“中国电财”），采用ServiceWise产品助力其建立一个统一的IT运维服务管理平台，实现对集团内部IT运维服务及IT外包工作的管理，统一管理IT服务支持全过程，有效提升IT服务水平和运作效率，实现IT服务与企业战略的协同。

中国电力财务有限公司（以下简称中国电财）成立于1993年，是经中国银行业监督管理委员会批准的一家全国性非银行金融机构。中国电财注册资本金50亿元，由国家电网公司控股、各省（市、区）电力公司等50家电力企、事业单位共同参股组建。经银监会批准，中国电财拥有东北、西北、华中和华东等多家区域性分公司，注册资本金、资产规模、利润总额等多项指标在国内财务公司行业中均名列前茅，在电力和金融行业树立了良好的企业形象，当选为中国财务公司协会理事长单位。

近年来，中国电财紧紧抓住国家电网公司推进“两个转变”、建设“一强三优”现代公司的重大机遇，坚持不懈推进资金管理平台建设，管理和服务水平大幅提升，总体保持了平稳较快的发展态势，在保障国家电网公司财务集约化的顺利推进以及资金安全、促进资金整体效益最大化、实施产融结合战略等方面发挥了积极作用。而另一方面，随着业务的大幅度增长和和IT信息化的逐步深化，集团公司内部的IT运维管理也面临着越来越大的压力，以往这项工作都是由IT外包服务公司实现的，然而随着业务量的增加，IT运维服务管理遇到了瓶颈，作为管理方的中电财公司并不能实时了解外包方的工作内容，对工作质量难以把控，而相反的，每年的维护费用却在增加。基于此，中电财需要搭建一套行之有效的信息化管理平台，将所有运维服务事件以清晰、可识别的方式展现出来，做到服务透明，以此实现服务的标准化、可控化。

通过落地TechExcel ServiceWise IT运维服务管理平台，中国电财建立了以ITSM事件管理为核心的统一运维门户平台，构建一套高效的IT服务管理体系，全方位管理IT运维情况，保证所有工作有序、可跟踪、可统计，量化、规范化日常工作，实现对企业团队、客户服务及IT外包业务的全面管理，量化和评估IT运营质量。

TechExcel公司将凭专业的知识，丰富的经验，优秀的产品为中国电财打造一个智慧的IT运维管理平台，为中国电财高速发展提供强有力的支撑。

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关于TechExcel 公司

TechExcel公司是世界领先的应用生命周期管理（ALM）、IT服务管理（ITSM）和客户关系管理（CRM）解决方案提供商，倡导"以知识为核心"的管理理念，以高度灵活配置能力的软件产品为优势，助力企业实现产品研发与服务支持间的畅通与高效，通过成熟的管理实践，实现企业战略目标。

TechExcel 公司1995 年成立于美国加州Lafayette，目前公司的研发、营销、服务及伙伴网络已遍及世界五大洲，产品已成功实践于全球43个国家和地区2000多家客户，并涵盖全球500强企业的30%。客户行业覆盖金融/银行、游戏开发、软件和IT服务、制造业、教育、医疗、通信、工程、物流、国防等众多领域。

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