1.(多选-2个)一个大型建设项目正处于实施阶段。根据项目进度表,今天项目经理有三个项目新相关方的单独指导会议。当指导这些相关方时,项目经理可能执行下列哪一个项目管理过程?
A. 制定项目章程
B. 沟通管理计划
C. 识别相关方
D. 管理沟通
E. 建设团队
正确答案:D.E
解析:D是正确的,因为反馈是与管理沟通过程相关的沟通技术之一,反馈支持项目经理、团队和所有其他项目相关方之间的互动沟通。指导是反馈的一个例子,可以用于支持管理沟通过程。E是正确的。指导是一种可能用于培训新项目团队成员的技术。由于项目团队成员是相关方,有可能一个或多个新的相关方是项目团队的成员,就就证明了建设团队过程的迭代是合理的。
2.(多选-3个)随着项目的进展和可交付成果的产生,项目经理重新审查相关方参与计划,以确定可以对计划进行哪些改进,以提高相关方的参与。在这些项目文件中,哪些文件对正在执行的项目管
理过程影响最大?
A. 相关方登记册
B. 风险登记
C. 资源管理计划
D. 相关方参与评估矩阵
E. 问题日志
正确答案:A,B,E
解析:A是对的。相关方登记册是一份项目文件,提供项目相关方名单,包括额外的分类数据和其他信息。在规划相关方参与时,这些信息是必不可少的。B是对的。风险登记册包含已识别的项目风险,通常将其与作为风险所有者或受风险影响的特定相关方联系起来。了解这些信息可以帮助项目经理确定可以对计划进行哪些改进,以提高相关方的参与度,E是对的。管理和解决问题日志中记录的问题需要与受影响的相关方进行额外的沟通,从而告知项目经理应该或可以对相关方参与划进行哪些修改。
3.(单选)一个项目团队在周末对一个项目升级进行测试。客户指定的质量保证测试人员未能出席调试测试以及进行签署同意,测试人员和直线经理都联系不上,团队经常完成这些项目,并且经过大量测试后,确信该设施将在周一上午完美运行。
项目经理应该怎么做?
A. 指示团队中止升级,并安排周一上午与项目发起人进行紧急评审会
B. 让团队保持待命状态,以防万一在周一上午之前可以联系到测试人员
C. 指示客户团队的一位成员代替指定的测试人员进行验收测试以及签署同意
D. 按照升级上报流程获得授权签署同意这项升级的测试人员
正确答案:D
解析:PMBOK(6)P442-11.5.2.4 如果项目团队或项目发起人认为某威胁不在项目范围内,或提议的应对措施超出了项目经理的权限,就应该采用上报策略。以获得授权
4.(单选) 若要管理整个项目生命周期不确定性, 项目经理应该怎么做来识别、分析风险并为风险优先级排序?
A.审查过往项目的经验教训
B. 每周与项目相关方开会
C. 创建风险登记册,并定义风险应对策略
D. 执行风险评估
正确答案:C
解析:PMBOK(6)P417-11.2.3.1风险登记册记录已识别单个项目风险的详细信息。随着实施定性风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险等过程的开展,这些过程的结果也要记进风险登记册。
5(单选)一个项目依赖于企业主提供资源来执行一项重要任务。由于削减预算会影响他们获取所需资源的能力,一些企业主可能会反对这一要求。项目经理下一步应该怎么做?
A. 执行概率与影响评估
B. 更新资源管理计划
C. 使用管理储备来获取更多资源
D. 在风险登记册中添加一个风险
正确答案:D
解析:Pmbok 11.2识别风险新风险出现,识别到新风险,应首先登记在风险登记册中。