【信息系统项目管理师考题预测】沟通管理

单项选择题

1. 信息系统集成项目中，干系人沟通管理的首要步骤是：

   A. 识别干系人
   B. 制定沟通计划
   C. 发送项目状态报告
   D. 项目团队成员离职

   答案：A。识别干系人是沟通管理的第一步，只有明确了项目的干系人，才能有效地进行后续的沟通工作。

2. 在信息系统集成项目中，以下哪种沟通方式最直接、效率最高？

   A. 电子邮件
   B. 电话沟通
   C. 会议讨论
   D. 纸质报告

   答案：B。电话沟通通常能够实时反馈，减少信息传递的延迟，因此在某些紧急或需要快速决策的情况下，电话沟通可能是最直接、效率最高的方式。

3. 在项目沟通中，以下哪个环节最为关键？

   A. 沟通过程的控制
   B. 沟通信息的整理
   C. 沟通计划的制定
   D. 沟通后的行动

   答案：A。沟通过程的控制是确保沟通效果的关键，包括信息的准确传递、接收者的理解以及必要的反馈等。