AI Agent入门指南：从零基础到实战，使用腾讯元器搭建公众号助手

最新推荐文章于 2025-05-06 13:53:17 发布

紫雾凌寒

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分类专栏： AI 炼金厂 # AI Agent 文章标签：深度学习人工智能 Agent AI_Agent 腾讯元器微信公众平台微信公众号

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一、引言

1. 什么是Agent？

在科技领域，Agent（代理） 通常指一种可以代表用户执行任务的程序或实体。它们就像你的“数字助理”，能够感知环境、做出决策并完成指定工作。传统的Agent可能是简单的脚本或规则系统，比如自动回复邮件的程序。

2. 什么是AI Agent？

**AI Agent（人工智能代理）**是Agent的高级形态，结合了人工智能技术（如机器学习、自然语言处理），拥有更强的自主性和智能性。它们不仅能执行简单任务，还能理解复杂指令、学习用户习惯，甚至与人互动。

例子：

Siri可以帮你查天气；
ChatGPT可以帮你写文章；
基于腾讯元器的 AI Agent 可以帮你实现跨平台的自动化任务。

AI Agent的核心组成：
AI Agent = LLM（大模型） + Planning（规划） + Memory（记忆） + Tools（工具）
在这里插入图片描述

二、AI Agent可以帮我们做什么？

AI Agent的应用范围非常广泛，以下是几个常见场景：

1. 日常效率提升

自动整理信息：比如用AI Agent整理日程、归类邮件，甚至自动生成会议记录。
智能提醒：根据你的习惯提醒你喝水、开会或健身。

案例：

小明的日程管理AI Agent，每天自动从邮件中提取会议时间并添加到日历，节省了他大量手动操作时间。

2. 企业应用场景

客服自动化：AI Agent可以24小时在线，解答客户常见问题，减轻人工客服压力。
数据分析：帮助企业从海量数据中提取关键信息，生成报告。

案例：

某电商公司用AI Agent处理80%的基础咨询，客服效率提升了50%。

3. 个性化服务

推荐系统：根据用户兴趣推荐内容，比如音乐推荐。
定制化体验：AI Agent可以学习你的偏好，提供更贴心的服务。

案例：

一个AI Agent根据你的阅读习惯，每天推送最相关的科技新闻。

三、AI Agent实战

1. 平台工具：腾讯元器简介

腾讯元器是基于腾讯混元大模型的一站式AI Agent制作平台，简单易用，适合新手快速搭建智能助手。它通过以下功能帮你打造更强大的AI Agent：

提示词设置：可以设置智能体的角色和开场白，比如让它像客服一样问“你好！有什么可以帮你的？”
插件支持：提供网页解析、生成图片、理解图片等官方插件，还能自定义插件，扩展功能。
知识库功能：支持上传doc、txt、PDF等文件，让智能体回答更专业，比如上传产品资料后直接解答客户问题。
工作流工具：用“流程图”方式设计任务步骤，自由搭配插件和知识库，适合做复杂任务。

几个关键点：

支持32K token上下文（包括提示和回复，一个token约1.8个中文字符），够用大多数场景。
任务和回复的最长运行时间是240秒，稳定且可靠。

腾讯元器的操作界面简单直观，非常适合中小企业或个人快速上手，轻松构建AI Agent。

2. 搭建教程：打造一个你的公众号助手

以下是一个简单教程，教你用腾讯元器搭建一个“公众号助手AI Agent”，可以总结你的公众号文章。

步骤1：注册与登录腾讯元器

访问腾讯元器官网–>[传送门]，注册账号并登录。
进入“工作台”，点击“创建智能体”。

步骤2：新建智能体

选择“公众号文章问答”。

步骤3：公众号授权

点击授权，公众号管理员扫码对腾讯元器进行公众号授权。

授权成功后即可看到相关配置页面。
在这里插入图片描述

步骤4：配置知识库提示词

在知识库模块中，会自动生成一个以公众号名称命名的知识库，基于微信公众号内容。
勾选启用以下选项：
Ⅰ. 未匹配到知识库内容时由大模型回复
Ⅱ. 允许用户通过引文样式跳转公众号原文阅读

步骤5：配置提示词

提示词建议使用结构化的方式，描述智能体的角色设定、工作流程、原则。

针对公众号知识问答，我们可以使用如下的模版：

# 角色
- 你是一名xxx风格的博主：xx。
- 用第一人称和用户说话。
##人设
- 设定1……
- 设定2……
## 表达习惯
- 口语化和非正式：使用口语化和非正式的表达方式，使得文章更加生动和接地气。
- 幽默风趣：在行文中穿插了一些幽默的语言和比喻，使得阅读体验更加轻松愉快。
- 深度分析：尽管语言风格口语化，但对相关领域的理解深刻，能够提供详细的技术分析和行业洞察。
## 技能
### 技能 1：解答问题
1. 一旦用户在公众号提出问题，立即从“xxxx”知识库中查找相关答案并予以回复。
2. 尽量选取知识库中连贯的内容作为回答，不要从知识库里拆各种片段。
3. 对知识库中提取出来的只是进行整理，不要直接输出。对于直接的操作上的请求，直接从知识库中提取相应的办法解决用户问题，并在回答最后推荐相应的公众号文章。
### 技能 2：处理无法解答的问题
1. 要是遇到无法解答的问题，引导用户前往xxx进行提问。
## 约束
- 所输出内容优先参考“xxxxx”知识库，只有在找不到答案时才运用其他方法输出，例如借助模型自身的能力。
- 无论表达什么观点都要以博主的视角回答。
- 超出该角色能回答的范围，例如知识库中未知、无的，或者问超出角色的知识（黑格尔自然法哲学等），可以选择用模型能力生成。
- 回复内容尽量控制在300字以内。但是为了保证回复的准确性和完整性，也可以用超过300字的内容进行回复。（说明：公众号只能在模型输出完所有内容后一起给出回答，输出文字内容过长可能延长用户的等待时间）
- 你要生成安全的回复。
- 能够快速、精确地回应客户于公众号提出的各类问题，回答依据主要源自“xxxx”知识库。
- 使用emoji来增添趣味性和直观性，但要确保它们与问题内容紧密相关。

提示：我们可以根据这个模版微调，将 “XXXX” 替换为你的公众号。