张一鸣演讲中的一段话引起了广泛讨论。他从公司双月会材料里摘出来相关词汇拼凑出一段话：
“过去我们主要依靠推荐技术赋予的信息分发能力、跨端联动抖头西、分多个产品自研，实现深度共建，形成组合拳，打造内容生态闭环，以此赋能客户用户创造价值。未来我们要增加横向不同场景价值，延长服务链路。同时纵深满足用户需求，借助人类年龄的自然势能，在小中青多个年龄用户深度渗透。另外通过加强基建投入，多种阵地相关产品完善经营价值链路，建立对外用户持久影响力。”
有人统计了“互联网黑话”词典，包括：复盘，赋能，抓手，对标，对齐，拉通，倒逼，颗粒度，落地，中台，方法论，闭环，引爆点，串联，价值转化，纽带，矩阵，协同，点线面，强化心智，交互，兼容，包装，响应，重组，量化，宽松，资源倾斜，完善逻辑，抽离透传、复用打法，发力，精细化，布局，商业模式，联动，场景，聚焦，快速响应，细分，维度，定性定量，去中心化，关键路径，输出，格局，生态......
我觉得这次大词、黑话出炉大抵有几个原因。
一、习惯按照固定的格式写东西、做汇报。老祖宗就有八股文，何谓八股：破题、承题、起讲、起股、后股、束股、大结。就是现代作文，老师们也会教写拿高分的技巧。如凤头、猪肚、豹尾。高中老师的教导我至今仍记忆深刻，这可见模式化和刻意练习的魅力。我查了一下，才知道这个手法出自元代陶宗仪《南村辍耕录》。
二、简化提炼。 这本是好事，能一个词说清楚的，不用解释100个字，而且还解释不清楚。
三、不求甚解，人云亦云。
四、新奇装X。
不讲人话，听众不明白，云遮雾罩，达不到沟通的目的。其实这不是互联网公司的专利，大量的词汇在各行各话比比皆是。比如某文章某机构前三段就能找到类似这样的词：
重塑、转换、大循环、双循环、数字化转型、撬动、革新、推进、多样化、差异化、千人千面、触手可及、无处不在、多轮驱动、鼓励创新与规范发展并重、守正、创新、普惠、开放、新基建、桥头堡、统筹、柔性、探索、算法、大数据、AI、自动化、程序化、智能化、生态、安全、稳定、简捷......反对大词的背后，是反对“假”、“大”、“空”！ 非词之罪！
复盘：
复盘，围棋术语，也称 “复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。一般用以自学，或请高手给予指导分析。
联想把复盘作为方法论，对于复盘的研究可以特别说一下。柳传志先生曾在采访中说，在2004年前后，联想组织过一次对企业文化的形成、所起的作用、将来如何传承等问题的讨论。
会议提出应该把企业文化定义为两个内容：一个内容是核心价值观，还有一个内容是方法论。在提出方法论的时候，我就顺便用了“复盘”这个词。
我参加过朱立南他们联想投资（即现在的君联资本）的会，跟他们一起回想当初为什么都投错了；当年，连我给他们出的主意都是错的。这种重新想的过程，活像围棋里复盘的过程，所以顺口就说出“复盘”这个词。其实还真的是挺像的。
后来，“复盘”成了定期的制度，变成一种工作方法和习惯，既不是定期的制度也不是重要时刻才进行的反思。就是开任何会、做任何决策，负责人都有复盘的习惯。
联想复盘有4步——回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。
所以，复盘并不是虚无的东西，有具体的方法指导。成都研发中心早期为了加强对于质量的重视，其中有几个关键抓手（对了，抓手这个词，有人看它不爽吗？）
1、系分：系分review，优秀系分学习
2、代码：代码review，晒代码
3、线上事件/故障复盘
义理兄曾经写过一篇文章，记录比较典型的复盘过程记录。
第一阶段：简述会议背景，会议目标。
第二阶段：回溯问题的发生过程。
系统发布上线：时间
问题发现：在什么时间，谁发现了什么现象，通知了组内的谁？
应急预案讨论：采用什么应急预案？应急预案制定完成的时间？
问题恢复：谁在什么时间实施了应急预案？谁在什么时间观察到问题恢复？
问题定位过程：谁在什么时间都进行了哪些问题排查尝试？
问题定位：谁在什么时间，通过什么方法定位到了问题？
第三阶段：回溯问题产生的根因
第四阶段：改进措施讨论
抓手：
“抓手”是近几年出现频率较高的新词。网上有一个解释， “抓手”的原义是指人手可以把持（抓握）的部位，只要把手“抓”在上面，人便有了依托，有了凭借，如果没有“抓手”，某些活动和工作就无法开展。
没有抓手会怎样，大家可以对照下图，感受一下。这个门本来是往外拉的， 没有“把手”了......
由此我明确支持在分析问题之后，具体到解决问题，要有清晰的策略，对应到目标上要满足SMART原则。
同时，也明确反对言之无物的排比句式，网上可以搜到一大把。
哪些词不用
1、自己搞不明白的词不用
比如赋能，enable，使合作方“能”。上下游关系就是上下游关系，人家调用一下你的接口，扯什么赋能？
某位大佬也说，我们不提赋能，赋能太高调了，我们是充当助手。传统产业最担心做着做着我成为你的了，所以我觉得位置要摆正。第二个优势我们已经有了消费互联网的基础，可以连接到产业互联网，我们不止有技术还可以提供人。
你看，“赋能”还不是任人打扮的孩子， “助手”也被赋予新的含义了。
2、表达不精准的词慎用
颗粒度、联动、共建、闭环等，有时候费解，不如讲明白点好。
共建，输出究竟想干嘛？ 前台给中台提一个需求，你做不过来，说“要不我们共建”一下？
输出，有时候是指我们做的这个东西可以到你们团队部署一套，但是后续的维护升级还得你们自己负责。
商业化输出，意思是我们是要收钱的，内部结算呗。
最后，给大家一句倡议，“说人话” 从每个人做起，从日常做起。
反对大而无当的模版化ppt，越是填空的，越难讲，因为没有体现内在逻辑性。
也反对讲了等于什么都没讲的ppt， 还是那些清一色的流行词汇。
2021.4.5 于高铁途中
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