在社会分工的背景下,软件行业的工程师群体被划分成了开发、测试、产品等诸多岗位,以协作的方式共同完成价值创造。高度依赖软件的互联网行业正以全新的方式改善着人们的生活,同时在改善的道路上对价值创造的效能提出了更高的要求,而背后是对个体与团队的协作效能有着更高的诉求。
专人专岗的协作模式在进一步改善团队的协作效能时所面临的最大挑战在于“岗位墙”,即岗位间衔接不可避免会出现一些模糊地带,而这些模糊地带又很容易相互忽视,导致失去关注而很大程度地拉低了团队效能。比如,开发工程师会认为保证质量是测试工程师单方面的职责;开发工程师不关注用户体验而只需关注实现需求,等等。此外,这种协作模式也会固化个体的思维和心智模式,将个体的思维和心智框定在所处岗位之内,以致对于岗位之外的内容不能很好地理解,使得个体在整个协作活动中会缺乏同理心、系统性&#