Netflix 平台以及它的运作过程

作者：禅与计算机程序设计艺术

1.简介

在过去的一年里，Netflix已经成为全球最大的视频娱乐公司之一，其股价在过去十年间从最高点的每股700美元，一下子跌破了新低的每股700美元，创出了记录以来最低的估值。根据Statista的数据显示，截止到2019年1月底，Netflix在美国上市，股票价格为337.8美元左右，换手率为0.3%。尽管如此，很多人的第一印象仍然是，“Netflix是一个骗局”，“Netflix从没想过要做一款‘杀人’类的产品”。

不过，随着时间的推移，在Netflix看来，这种错误观念正在慢慢被扭转。Netflix的一些管理者和员工都发现了这一点，他们对整个平台的运营机制及其机制背后的算法进行了深入研究。

本文将详细阐述我所了解到的Netflix运营的一些细节。希望能够帮助其他的运营人员、经理以及开发人员等都能够更好地了解Netflix平台以及它的运作过程。

2.背景介绍

Netflix作为一家拥有庞大的用户群体和高速增长速度的视频网站，它的运营一直以来都是各个团队之间相互依赖、相互配合的工作关系。因此，当我们面临决定某个运营决策时，通常需要综合考虑各种因素，包括多个层级的人员参与其中。同时，也需要尽可能减少我们的“错误决策”带来的损失。

那么Netflix的运营背后到底发生了什么事呢？具体来说，Netflix的运营的主要职责有以下几个方面：

1. 制定业务战略和策略。Netflix通过优化的内容服务和提升的流畅性来吸引和留住客户。它为客户提供高品质的产品和服务，同时也积极探索新的创意空间。因此，Netflix需要不断更新并迭代自己的商业模式，以满足客户需