设计狮攻心篇——你的方案为何很难推进

本文来自 网易云社区 

作为一名交互设计师，工作中的你是否也经常遇到这样的问题？拿着自己辛辛苦苦设计的方案去推进时，却总是在各种时间段遭遇各种角色提出各种问题。

譬如：

-- 这样感觉不好，有没有其他方案

-- 这里体验不舒服，说不上来，总之怪怪的

-- XX用起来感觉挺好的，为什么我们不这样做

-- 为什么我们要跟XX做的一样

……

如果你的回答是：

-- 哦，我再去想想

-- 那这个怎么样，这个呢，还有这个呢，哪一个感觉好一点呢

-- 好的，我根据xx的效果再做一个方案

-- 我们跟XX的功能相同，所以就直接用了

一番苦战下来，你会发现整个对话没有解决任何重点问题。你委屈地觉得设计师没有话语权，翻着白眼吐槽他们不懂设计。

 

为什么会有这样的问题？

1：审美具有主观性

审美就像口味，每个人都有自己的喜好。就算是大师总结下来的设计黄金法则，也不一定能满足所有人的喜好。一个设计从被设计到被审视，天然的掺杂着主观因素在里面。不要说每个看官的审美不同，不同的设计师在出方案时对设计的解读也不尽相同。

2：目标不明确

设计之初没有明确设计目标、没有定义好坏的标准、信息表现的优先级没有达成一致……等等这些问题，从而使得设计结果没法满足每个人的喜好。

3：沟通低效

文章最开始的对话方式就是低效沟通。无论是从方案的讲解还是过程中的论述，都缺乏客观的逻辑思辨。因为准备不充分，方案经不起质疑，很容易就妥协服软。结果显而易见，发问者会觉得你思考不全面、漏洞百出、可信度降低。陷入一轮苦改后再战…再改…再战…的恶性循环。

方案好做、众口难调。臭脸君时常遇到久攻不下的问题，往往不是纠结逻辑层面的对错，而是布局、样式上的喜好。所谓“没有真正意义上的对错，只有不同角度下的取舍”说的就是这个。

 

 

 

如何解决？

想要解决上述问题的办法是

 

 

 

-- 审美一致化：做梦呢 做梦呢

-- 理解需求：需求的背后都有一个客观存在的问题和一个理想的预期

-- 明确目标：方案设计之前、评审之初明确好评估标准

-- 高效沟通：有主有次、有理有据

-- 有所坚持、有所妥协：有立场、懂权衡

设计师想要冲出重围解除困境，最重要的就是提升自我的设计沟通能力。

 

 

1：理解需求

除了设计设计师主动发起的体验优化，日常中大多数需求都来自产品策划。接到口头需求或需求文档，“要做个XXX功能”，便开始一顿找竞品看市面上类似的产品功能。试用一遍后从中找个自己感觉体验最好的然而转化为可执行的交互方案。上述情况应该有很多设计师都是这么做的。

需求的背后都有一个客观存在的问题和一个理想的预期。细心的产品经理或许会给你讲解他的思考路径，大多情况下需要我们自己去主动发觉。我们的现状是什么、想解决的问题是什么、希望达到的结果是什么……

-- “XX用起来感觉挺好的，为什么我们不这样做”

-- “虽然功能相同，但从需求上来说，我们跟XX的不同之处在于……”  

2：明确目标

明确目标，是为了最终设计结果可衡量。设计师不是排列组合穷举各种方案让大家挑选，我们首先要明确目标，接下来的设计工作才可能走在一个正确的方向上，正确方向上才有好坏之分。

往大的来说是产品层面的定义不同。微信和陌陌同样都是社交软件，你无法去评定谁的界面做的更好，因为人家根本就不是在一个坑里玩耍的；往小的来说是功能层面需求不同。一个功能界面是由各种的UI和操作组合而成，需求层面就需要有主有次，什么都想让用户关注到，就等于用户什么也关注不到。

经常遇到一堆人围在一起讨论方案时，说的最多的就是“我觉得…” “我觉得…” …翻来覆去发表完个人意见后无果而终，因为每个人都很坚持自己的看法。这就是典型的目标不明确带来的后果，战略方针层的问题想在设计表现层得到解决本身就是本末倒置。

“这样感觉不好，有没有其他方案”

“这么做的目的是为了满足了事先达成的哪一点目标” 

3：高效沟通

设计师不仅要会设计，还要能够有理有据的陈述自己的设计方案。工作中我们的交互方案会主要经历  方案讨论（跟策划）—方案汇报（跟领导）—方案讲解（跟视觉/开发）这三个步骤。

每个人的时间和耐心都是有限的，在向别人推进自己方案之前，先把自己要表达的内容，在脑袋里过一遍。交互设计师最基本的素质就是逻辑思辨能力，因此要将可能存在的情况、每个方案存在的问题都要做到心中有数。

尤其是向领导阐述设计方案时，更要抓重点有取舍。不要一股脑的摆出N种方案去让他挑选，这样会显得你没有自己的判断。最好的方法是“有限的选择，无限的可能”，选几个在设计方向上有代表性的方案拿给他看，将剩下的其他方案先默默放在某个角落里。过程中当领导提出想法意见时，便拿出角落里的后备军。次数多了领导就会知道每种状况你都有去思考过的，慢慢的汇报效率就会提升。

4：有所坚持、有所妥协

交互设计师是用户体验的最后一道保障。我们需要考虑产品、运营、市场、PU、UV等因素，但在核心的体验方面必须有所坚持。切勿耳根子软，人家一说立马改设计。

由于时间的紧迫性项目过程中会有很多不可控的因素。在这种状态下设计师需要作出最合适的选择。要处理好问题的优先级，分清楚哪些是核心目标，哪些是兼顾目标，哪些是没有不行，哪些是有则更好。对于此次不能执行的设计一定要记录下来，有因有果才能更有效的管理自己的时间以及项目的进度。

总结

以上就是关于设计沟通、方案推进的一些想法。道理很简单，却包含了臭脸君的一些血泪史。设计技能可以随着工作时间的推进不断熟悉掌握，设计说服力也是我们需要不断突破、完善的职业技能。

原文：设计狮攻心篇——你的方案为何很难推进

本文来自网易实践者社区，经作者任秩授权发布。

了解 网易云 ：

网易云官网：https://www.163yun.com

云创大会0元抢购早鸟票：https://yc.163yun.com

云产品全面促销5折起：https://www.163yun.com/activity/promotion