项目日报管理

做项目的一个核心技能是日报管理，一个是自己的日报，一个是团队成员的日报，尤其是群组项目，日报管理更是项目经理把控项目进度的一个核心的关键点。以我做的一个群组项目为例，这个项目是运营商的省份项目，当时我管理三个运营商50多个省份的并发项目，如果按照普通项目，每个项目列详细计划，跟进度，发日报，精力肯定不够，所以我提炼了下项目的关键里程碑，然后把各个部门每个里程碑点需要完成的职责梳理了下，每个关键里程碑由一个或两个部门的人员负责，其他几个部门协助负责。然后梳理优先级批次，把所有项目省份分为三批，每批大概15-20个省份，每批项目的进度历程碑时间控制在十天之内。然后首先讲明这三批项目各个的时间里程碑安排，每个里程碑的各个责任人在时间节点需要完成的任务和考核标准。然后让他们每天给我发日报，三句话：今天干了什么，计划明天后天干什么，目前存在什么问题（以里程碑时间为准，如果时间内完成不了就有问题）。然后梳理确认各省的进度，并通过每个人的日报初步判断，这个人的进度是否有风险，是否是真实的反馈等，然后根据初步判断，再打电话跟责任人沟通，一是确认下他反馈的进度是否是真实的进度，目前他对需要完成的任务是否清楚，询问下当前的具体问题，并给出初步的解决方案，如果对方仍然解决不了，判断下这个问题的严重程度，必要时把这个问题升级，分配移交给下一个责任人，并指定他需要完成的工作，并跟进后续的问题。

收集汇总所有项目成员的情况后，开始整理自己的日报，也是主要写三句话，第一句是项目目前的进度情况，每个省目前是什么进度。第二句话是最近两天的工作安排，每个部门每个人需要他们完成那些省的什么任务。第三句话是目前需要各个领导层处理的问题，需要领导帮忙与其他厂商沟通一个分工分解，需要领导帮忙催促采购部门加快某些省份的采购发货等等，通过日报让公司领导层，项目团队成员了解项目目前的进展和存在的风险，以及后续项目的安排。

项目管理的过程其实是一个细心跟进和快速判断决策的过程，项目经理要迅速思考并给出一个初步的解决方案。跟进项目进展其实是跟进人，有些人反馈的进度，不用核实直接采纳，有些人的反馈可能需要再详细确认。管理多并发群组项目，一定要做好知识的共享和传递，减少二次犯错的可能。