做运营的朋友应该对SOP并不陌生,很多朋友或许还使用过相关的功能,帮助自己运营客户,那么当我们使用企业微信营销时,该如何制定SOP呢?
SOP是什么意思
SOP即标准作业流程,是指将事物用标准程序步骤和统一格式描述出来,用来指导和规范日常工作的。
比如说我们招了一个新员工,他的运营经验还不足,这时就可以使用SOP将每天需要发送什么内容、什么时间发布都制定好,让他按照这个流程执行即可。这样即可以保证运营效果,不容易出现员工运营经验不足,导致效果不佳,又可以指导新员工,让新员工了解工作内容。
而且除了指导新员工外,我们还可以根据客户细分,为不同阶段的客户制定不同的SOP,进行触达和营销,提升运营效率。
企业微信SOP怎么制定
在微信中,相信很多朋友也接触过一些辅助软件的SOP功能,那么现在我们使用企业微信营销,还可以使用SOP功能吗?企业微信有制定SOP的功能吗?
企业微信没有制定SOP的功能,但是我们可以可以使用企业微信营服务商——微伴助手的功能来做到。
微伴助手现在已经有客户群SOP功能,管理员在微伴助手官网申请使用,然后进入微伴后台的群SOP页面,设置好推送时间与推送文案。
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再回到创建页面,将规则添加到群聊中。
这样添加后,到了设置的推送时间,群主会在企业微信中接收到微伴助手的提醒,提醒他给哪些群聊推送什么消息。
而且除了群SOP功能外,微伴助手后续还会上线个人SOP功能,帮助企业更好的运营客户。如果需要使用微伴助手的功能制定SOP,可以在微伴助手官网申请使用。
除了这些功能外,微伴助手还有企业微信会话存档、渠道活码、客户小鹅通有赞订单同步、客户画像等功能,可以帮助企业运营客户,更好的使用企业微信营销,需要使用这些功能,也可以在微伴助手官网申请使用!
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