每日三题 7.19

1、在执行一个几乎落后于进度的项目时，项目经理必须尝试执行一台新设备。受此影响的一个本地机构要求立即停止项目，因为没有向他们提供批准项目的机会。
若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A.使用冲突管理技术
B.获得所有相关方签署和批准项目章程
C.使用谈判和影响技巧和技能
D.实施相关方参与计划

2、一家公司正在进行重组，虽然并不是所有新职位都是已知的，但是组织变更情况已经传达，项目经理应该怎么做？
A.在风险管理计划中更新潜在的未来干系人变更。
B.在干系人登记册中更新已知的信息。
C.与关键干系人的期望保持一致。
D.通知所有干系人当前项目状态。

3、项目经理负责管理一个正在进行的项目，该项目具有跨多个职能领域的大量依赖关系。
项目经理首先应该准备什么？
A.鱼骨图，以了解项目成功的根本原因
B.与利益相关方的沟通管理计划和相关方参与计划
C.项目估算，以与实施团队讨论
D.成本效益分析，以了解最终用户效益

1.解析：D 是参考答案。PM 应该实施干系人参与计划，也就是管理干系人参与过程。管理干系人参与是与干系人进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进干系人合理参与的过程。本过程的主要作用是，让项目经理能够提高干系人的支持，并尽可能降低干系人的抵制。知识点：章节13.3.1.1。

2.解析：B 是参考答案。相关方出现变化，首先更新相关方登记册。知识点：章节13.1。

3.解析：B 是参考答案。跨职能部门环境中的项目，要特别重视沟通计划和相关方管理。