第六章：项目管理的三要素

项目管理的三要素：质量、成本、时间

三要素的意义在于，他们作为衡量一个项目成功或失败的关键指标，将贯穿于项目始终，来指导我们工作。

质量：通常含义是一组特性满足要求的程度，在项目中是指针对项目最终的产品、服务和成果制定一系列的指标，比例生产制造业中的产品材质、服务满意度等，某些项目产品的品质是需要经过国家鉴定的，比例食品、药品行业。

在质量维度上，如果一个项目团队 完成的是一个全新的产品，最容易犯错往往就是没有指定产品的明确指标定义。

成本：是指项目所费资源的货币表现，及其对象化称之为成本。项目的核心工作就是调动资源，把其中部分资源资本化，数据化的过程就行成本核算。

但是有些资源是不能用金钱来衡量的，比如：项目经验、专业知识等。成本维度是指支撑项目所花费的费用，无论是购买设备，还是雇佣人员。

时间：时间是一个较为抽象的概念，是物质的运动、变化的持续性，顺序性的表现。主要有两个特点，一个是决不可逆，一个是唯一性，既不可逆，也不可创造。

时间在项目中有两种表述：一个是时间段，代表某一项工作持续的时间段；另一个是时刻，代表着某个重大时间发生的时间点。

重大时间会被定义为项目的里程碑，例如将结婚定义为项目，那么拍婚纱照、预定婚宴酒席就是里程碑。

项目三要素是衡量项目成功的标准，是平衡一个项目完工的重要指标，项目追求不是一个要素的最高表现，而是追求三要素的平衡。

项目是利用有限的资源去完成项目恒定的质量标准，完成符合客户心理预期的产品，例如项目质量标准为80，那么我们不需要投入额外的精力去做90分的事情。

三要素之间存在内在的必要联系，简单来说就是  此消彼长。

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知识拓展：

在PMP中，将范围、成本、进度根据项目需求设定为三大基准，而项目质量则是有国家或者行业标准来规定的，例如国际质量标准BS 5750、国家标准ISO9001、行业标准等等。