站会、回顾会：成为更好的团队是一种主动选择 | 真北教练日记

“人的一生只有两个问题。 

第一个问题，是找到一个问题。

第二个问题，是把它解决掉。”

齐纳，Goodenough的导师

ORID模型

• O：你看到了什么？

• R：你感受到了什么？

• I：你思考了什么？

• D：你怎么做？

一次站会

【观察】

• 人太多，接近20人，沟通效率低（光是说话能不能听清就是个问题，站会时间超过半小时，对每个人有价值的时间或许只有几分钟）

• 会议的大部分时间在讨论看板使用规则，而且基本上也没有沟通清楚

【感受】

• 就事情本身的调整来说，难度不大

• 如何让当事人相信、理解、接受、坚持

【思考】

建议

• 分组分层：分成不超过10人的小组，各小组先开站会，然后各小组代表再开第二层站会

• 关于看板的规则，不应当这么多人一起讨论，而应一人主导，找几个人打磨好，标准化，再跟大家沟通，执行

• 会议引导师要有清晰的会议引导剧本，可基于站会三个标准问题：我昨天完成了什么，我今天打算完成什么，有什么困难

更深层的思考

• 了解现状背后的原因，再根据原因调整

更长远的目标

• 建立一整套项目管理体系

【行动】

• 先由团队按建议调整，再Inspect & Adapt

敏捷是关于更好

我们一直在实践中探寻更好的软件开发方法，身体力行的同时也帮助他人。

《敏捷宣言》

站会背后蕴含着做得更好的机会。而做得更好，是一种主动选择。

一次回顾会

【思考】团队是软件开发的核心，成为更好的团队是一种主动选择。

【观察】团队的状态还可以，leader温和开放（还自带干粮准备了食物），团队成员参与度较高。

【思考】敏捷就是效能提升（质量、效率），要有提升的长期目标、短期目标和路径计划。

【思考】回顾会三原则：

• 控制时间：建议1.5小时内。

• 全员参与，集体智慧，群策群力。

• 改善措施要落地，可按5W1H格式表述，最好当场完成改善计划表。

【观察】

1.  团队围着白板围成一个半圆。

2. 项目经理精心准备了一份项目关键节点回顾表，包含关键里程碑节点及关键事件、影响、障碍。

3. 展示回顾会最高原则，几个团队成员分享对最高原则的理解。

4. 情绪彩虹。团队成员画情绪曲线，分享心情故事。这个环节观察到团队有分神，开小会（small talk）。

【建议】Leader需仔细思考每个环节的目的和意义，在每个环节开始前认真向团队分享该环节的目的和意义，展示对团队成员的关心。没有道路可以通往真诚，而真诚是通往一切的道路。

【观察】

5. 团队成员书写问题，分享，探讨解决方案。

• 主持人讲的太多。

• 这一环节的流程不是很顺畅。

【建议】

• 主持人点到为止，让团队成员多讲。

• 优化流程，参考BSRC模型：

  • Brainstorm：静默头脑风暴，团队成员独立书写问题。用报事贴贴在白板上。

  • Sort：轮流分享问题，分享的过程中涌现出分类，把同一类的贴在一起，用白板笔在旁边写上关键字。

  • Refine：再快速过一遍问题列表。

  • Consolidate：探讨解决方案。

【建议】

最后增加现场会议评价，伸手指，最低一分，最高三分。然后每人轮流分享一句感受和会议改进建议。

其他回顾方法：

【建议】

主持人/Leader对回顾会要有一整套思考，形成自己的剧本。以上，可作为起点和参考。

更进一步，形成一整套项目管理体系。

书法：于小龙。