平行思维而不是非黑即白，聚焦解决方案而不是情绪

默罕默德说，山不到我这里来，我就到山那里去吧。

这是典型的平行思维，路不只有一条，方法不只有一种，思维不只有一套。不是非黑即白。凡事至少有三个解决方案，非黑即白丧失了66.6%的机会。

不是为了面子，是为了解决问题。聚焦解决方案，而不是情绪。如果说非黑即白丧失了66.6%的机会，那么情绪有可能导致丧失100％的机会。

妨碍平行思维的障碍，是丛林记忆：有你就没我，针锋相对，你死我活，一定要有个输赢。认为只有一个方案，只认自己的方案。方案上不能变通，人我相不能放下。

两次世界大战，是丛林时代的最高峰。之后，文明已是世界潮流。

平行思维，聚焦解决方案，例子很多。

（1）当我们用一个导航工具不好用的时候，可以换另一个导航工具。宫本武藏说，高手，不执着于一种武器。

（2）在群聊时，很容易出现抓住一个点就狂怼下去。而且怼了半天，问题都没搞清楚。碎片化交流本身是一种低效的交流。但调整思维滤镜，以开放学习的心态，还是可以有所得的。以平行思维看问题，放下固有立场，看他人的分享中是否有有价值的点。

图@欧兰辉

群聊的形式也可优化。真北敏捷群欢迎文章分享、在线讲座和线下交流。公众号欢迎投稿：不少于300字，有事实，有思考，能给读者带来启发或指导。文尾放作者赞赏二维码。未尽事项可协商。

图：群聊的五个层次

（3）根据奥卡姆剃刀原理：如无必要，勿增实体。不要创造用户不易理解的名词。也无需为了一个名目而争，在事物的命名上要以用户为中心。用户喜欢精益，我们就说精益。用户喜欢敏捷，我们就说敏捷。毕竟，茴香豆有四种写法。

（4）作为敏捷教练，更要心中没有输赢，没有情绪。未能获得共识，就腿多跑一下，嘴多动一下。毕竟目标是解决问题。不要意必固我，多从对方发掘宝藏，促进大家与潜能连接。无我相，一生万物。

图：与潜能连接

（5）会议引导改善也是平行思维可以发挥的作用。主持人要识别出现场中涌现出多少条平行线，哪些与目标有关。既不能压抑大家的思维，也不能让发散无边无际。让交流有序平行。

（6）客服场景也是平行思维可以运用的一个例子。客服人员应被充分培训，了解多种变通处理的方法。作为高素质客户的自我修养，也要放下意气。

法无执，我无执。

——解决问题有多种平行的有效方法。

——交流是为了做加法，不是为了输赢。

最后，分享一个咨询思维框架：