PMP复习整理考点篇【10】--- 常考图表、工具

一、分类

• 因果图（石川图/why-why分析/鱼骨图）
  找出根本原因
• 散点图
  表示两个变量之间的关系
• 直方图
  发生次数/频率，展示数字数据的条形。可以展示每个可交付成果缺陷数量、成因排序，不合规次数或产品缺陷的其它表现形式。
• 责任分配矩阵（RAM）
  用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格，反映了工作包或活动与团队成员之间的关系。RACI（Responsible 执行，Accountable 负责，Consult 咨询，Infom 知情）
• 帕累托图
  二八法则，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因，是一种按发生频率排序的特殊直方图，显示每种已识别的原因分别导致了多少缺陷。
• 流程图
  找出失败环节，对某系统内的一个或多个过程的输入、过程行为和输出的图形描述，显示各步骤之间的关系，预测可能发生的质量问题。
• 横道图
  用横道表示活动，可以表示出活动的持续时间及开始、完成日期。常用于向管理层汇报工作
• 控制图
  按时间顺序展示过程数据，并将这些数据与既定的控制界限进行比较的一种图形。用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效
• 亲和图
  一种用来对大量创意进行分组，以便进一步审查和分析的技术。对潜在缺陷成因分析，展示最应关注的领域。
• 资源日历
  识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常营业的上下班时间、周末和公共假期。资源是否可用

二、考题

1、项目团队使用一种质量工具，能用图标描绘一个特定组内的频率。项目团队正在使用?
A、散点图
B、直方图
C、统计抽样
D、项目核对表

参考答案：B

2、项目经理发现一个新的复杂问题，项目工作难以继续，项目经理促成一次团队会议识别可能的原因，他应该用？
A、鱼骨图
B、控制图
C、直方图
D、帕累托图

参考答案：A

3、开发团队观察到两个主要项目变量向相反的方向移动，可能导致项目处于风险当中。项目经理用什么来确定这两个变量是如何密切相关的?
A、散点图
B、控制图
C、直方图
D、偏差分析

参考答案：A

4、下列那项图说明要完成的工作与团队资源之间的关系?
A、资源直方图
B、组织图
C、控制图
D、RACI图

参考答案：D

5、下列哪项工具用来识别两个变量中变更的关系?
A、趋势图
B、帕累托图
C、散点图
D、直方图

参考答案：C

6、项目缺陷统计中发现，这些问题归结与11项需求中的4项需求。项目经理应该用哪项技术?
A、直方图
B、帕累托图
C、鱼骨图
D、快速跟进和赶工

参考答案：B

7、在测试期间发现了许多问题，项目经理希望罚息这些缺陷的根本原因。项目经理应该使用？
A、散点图
B、帕累托图
C、石川图
D、趋势图

参考答案：C

8、为解决将一个功能升级至社交媒体网站后报告的问题，为项目经理提供了一组技术资源。己经确认由于各种问题，网站的不同部分都受到影响。但是，由于资源有限，并非所有问题都能够解决。项目经理应该使用什么工具来确定问题的优先顺序，并分配资源？
A、流程图
B、帕累托图
C、控制图
D、因果图

参考答案：B

9、项目经理负责安装和调试一个新的生产设施。一条新的生产线已准备好调试，且正在进行试生产。若要确保生产线的运行符合技术规范，项目经理应使用什么工具或技术？
A、标杆对照
B、控制图
C、检查
D、流程图

参考答案：B

10、一名新的项目经理被任命管理一个项目，而该项目已经中进行中。由于涉及到的资源非常多，新的项目经理弄不清楚每个人的职责范围。新的项目经理可以参阅什么文件来解除他的困惑？
A、项目组织图
B、组织分解结果
C、责任分配矩阵
D、资源分解结构

参考答案：C
解析：责任分配矩阵：是一种将项目组织分解结构与工作分解结构联系起来的结构，有助于确保项目工作范围的每一个组成部分都被分到了某个人或某个个体。

11、在项目执行阶段为特定任务分配资源时，项目经理应该参考下列哪一项？
A、工作分解结构
B、资源日历
C、资源分解结构
D、任务分解结构

参考答案：B
解析：资源日历记录每个项目成员在项目上的工作时间段。必须很好地了解每个人的可用性和时间限制。

12、一名项目经理负责管理一个已经出现很多质量问题的项目。项目经理应该使用什么来控制这些质量问题？
A、蒙特卡洛模拟
B、专家判断
C、帕累托图
D、工作绩效数据分析

参考答案：C
解析：‘已经出现很多质量问题’ ，来我们就来找问题出现的原因。 帕累托图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。

13、项目经理决定使用一种群体创新技术收集和组织需求，项目经理应采用哪种工具和方法？
A、观察
B、制造原型
C、亲和图
D、问卷调查

参考答案：C