PMP复习整理考点篇【11】--- 团队发展阶段

一、分类

团队发展的五个阶段（塔克曼阶梯理论）

• 形成阶段 命令型的领导风格
  团队成员相互认识，并了解项目情况及他们在项目中的正式角色与职责，团队成员倾向于相互独立，不一定开诚布公
• 震荡阶段 教练型的领导风格
  团队开始从事项目工作、制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见，团队缓解可能变得事与愿违，存在人际冲突、分化的问题
• 规范阶段 支持型的领导风格
  团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，开始相互信任
• 成熟阶段 授权型的领导风格
  团队就像一个组织有序的单位那样工作，团队成员之间相互依靠、平稳高效地解决问题，组织有序的整体、工作顺利高效
• 解散阶段
  团队完成所有工作，团队成员离开项目

二、考题

1、项目组刚刚成立，此时项目经理通常需要采用哪种领导风格？
A、命令式
B、授权式
C、教练式
D、支持式

参考答案：A

2、团队成员在团队建设五个阶段的哪一个阶段中调整习惯和行为并开始互相信任？
A、成熟
B、解散
C、规范
D、形成

参考答案：C

3、团队中的两个成员并肩合作，这两个成员工作能力都很强，但是他们各自的问题解决方法极为不同，导致频繁发生争论和互相不信任。该团队可能处于下列哪个发展阶段？
A、组建阶段
B、震荡阶段
C、规范阶段
D、成熟阶段

参考答案：B

4、项目团队一开始各小组之间存在对抗情绪，现在，项目团队已经变成一个很好的组织，做出重大进步，团队已经达到哪个团队建设阶段？
A、规范阶段
B、成熟阶段
C、进步阶段
D、震荡阶段

参考答案：B