电商数据统计宝典

在电商企业中，PM往往都不是主导性的岗位，例如在淘宝的主导是运营，唯品会的主导是能够拿到什么样的商品放到平台上（采购选品型）。简单的产品设计（功能设计），一个大学毕业生接受培训后都能做到。作为PM，我们只有更贴切的了解市场，剖析业务，才能更好的服务企业。

如何留住用户，是一个老生常谈的话题，对于电商企业来说，最好的数据莫过于高复购率，高客单价。所以我们需要活动，需要运营，去引导新老用户消费。那如何切入这个活动满天飞的电商时代为企业获得更好的收益和发展？我们需要数据，需要一系列的数据支持运营更好的“输出”。毕竟每一个产品都会经历技术为王，产品为王，运营为王，商业模式为王的过程，电商行业的商业模式已经有人验证是可行的，剩下的就是如何更好的运营。

说回本章的重点，“数据”。作为一个电商PM，你需要知道下面这些数据代表什么。

 

 

如果说，一个电商平台要建设一套数据统计系统，一定少不了上面任何一个数据。大家都知道电商包罗万象，一个电商平台的诞生，所涵盖的基础模块非常多，关于数据统计的工作量可想而知。在统计数据前，需要给各个模块添加数据埋点，所以必须清晰每个数据对应的含义，定下的规则避免后期反复修改，影响数据的准确性。

数据统计系统

对于平台型电商而言，需要统计的数据大致分为平台数据与商家数据，接下来我们则一一为大家分享这些数据对应着什么。

平台数据

从上图可知，平台数据一般会统计“用户数据”，“流量数据”，“渠道数据”，“商家概况”，“商家数据”。

用户数据

 

作为平台方，我们关心的用户数据如上图所示，一边是来自社交平台的粉丝，一边是来自平台自身的用户。

关注数：指用户对（平台的）社交平台关注数，包括对微信，微博等的关注；

净增长粉丝数：指新增的粉丝量与流失的量之间的差额；

流失粉丝数：指流失的粉丝数；

环比增长率：同比上期，增长粉丝数的比例，公式算法：（（这期-上期）/上期）*100%；

注册用户数：指已注册了平台账户的用户数；

会员数：指成为平台会员的用户数（各个平台规则不同，例京东会员则￥198/年）；

非会员数：指未成为平台会员的用户数；

新注册用户：筛选期间内，同比此前新增的注册用户数；

日活跃用户：（一般对APP而言）以设备ID为依据，1天（00:00-24:00）之内，访问App的不重复用户数；

月活跃用户：（一般对APP而言）以设备ID为依据，指1月之内至少访问一次APP的独立用户数；

用户性别：用户性别，一般分为男，女，未知；