面对需求频繁变更，PM该怎么做才能有效推进项目进度

IT 行业中失败项目的比例可以说明“项目管理”是一件很难做好的事情，项目失败的原因千千万，需求管理、需求变更管理是个很重要的因素。怎么样去解决这些问题呢？下面我们来聊一下！

需求质量

需求包含调研过程、沟通过程、文档产出等内容，PM 前期需要尽可能的想清楚、表达清楚，包括大局、节奏和细节。需求质量的高低能够对后续的变更起到决定性的作用， 杂乱无章、漏洞百出的需求必然会导致无尽的需求变更。

但需求质量也并不是绝对的，要看项目，看开发方案， 对于敏捷开发来说，质量要求也许70 分就够了，快速迭代才是硬道理。对于重大项目，也许要80 分才能过各级的评审。但无论如何60 分是必须的，需求达到一定质量才能立项进入开发阶段，这也是一般情况下采取的项目评审方式。

团队理解一致

PM 团队、项目团队的沟通效果最重要，要明确每个人的理解一致。PM 把自己的调研、设想、预期描述清楚是第一步， 这也是PM 的必备技能。但更重要的是要明确每个人的理解是一致的。

要知道很多时候不同的人对于同一句话， 同一个描述段落， 理解很有可能是不一致的， 这必然会导致后续的发展不一致。因此团队成员每一个人的理解是一致的这件事很重要， 不光是为了给大家洗脑，更重要的是让大家做同一件事。

越早发现问题越好

问题发现的越早，产生的破坏力越小，对项目进度的影响也越小。可行的方法有很多， 随时关注开发进度、进行每日例行会都是好方法。

PM 的责任当然不是启动开发后把所有的事情交由项目经理(或者开发负责人，或者什么人)去管理，正确的方式应该是要不自己就是项目经理，要不自己也参与项目的管理工作，最低自己也得随时关注项目的进度。

积极面对

发现问题后不能等待， 要么变更要么放弃，必须做出选择。事实上经常会遇到一些情况， 让我们很难去积极面对，比如资源紧张，比如时间紧张，比如麻烦太大，比如无法向老板交代，比如无法向同学们解释， 比如会让同学们鄙视等等。但不作为永远都是下下策， 积极面对是解决问题的唯一出路，也是必须要使用的方式。

及时更新文档

文档虽然不是最重要， 但记录变更非常重要。无论是对团队成员来说，还是对自己来说， 记录变更内容都是非常重要的。每个人的记忆力都是有限的， 每次评审都是没有记录的， 每次邮件都是杂乱无章的，每次会议纪要都是不正式的。

唯一正式、可靠的就是需求文档， 将变更内容及时更新不但是良好的工作习惯，也是对项目团队负责人的表现，任何人这样做都会获得别人的尊重。

冻结时间点

需求太多、诱惑太多、我们每个人都是个完美主义者。无论是从用户角度出发， 还是从自己的完美癖好出发，还是从领导交差出发，好像都需要把事情做到极致。但极致是需要一步一步来的，为了避免项目延期、成员灰心丧气， 我们需要有个冻结需求的时间点。

为了保护团队和项目进度，自我也要严格执行， 任何时候都反过来想一想， 我自己是不是已经成为了项目失败的原因， 想一想我的所作所为是不是已经是问题本身而不是解决问题的方法了。

必要的妥协

事无完美，快速迭代得永生。无论是技术代价还是人力代价，都是有阀值的，虽说技术没有实现不了的想法，人力代价往往也不是问题，但时间代价是实实在在的。

而且， 世界上没有一口吃成胖子的事情，也没有万事如意的情况。妥协是必要的甚至是每天都要面对的， 妥协并不是放弃， 而需要仔细的思考和规划。也许之前考虑的就不成熟，也许后续可以更好的安排。

事后总结

事后总结，才能进步，避免重蹈覆辙。