干货｜如何做好商业分析？

 

无论你是什么岗位，如果想要走到更高的位置，都得会点商业分析，懂得商业分析的人往往能快速脱颖而出，更快获得竞升机会。

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当我们提到商业分析时，总觉得它十分的高大上，不知道从何入手。

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但实际上商业分析的核心就是去定义问题，解决问题，你只需要回答清楚这5个问题，就能大大提升你的商业sense。

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问题❶：是多少

你需要通过具体的指标数值去量化商业经营的状况。

很多时候，我们总感觉我们的业务有问题，但却说不出具体问题是什么。把问题从抽象变为具象的第一步就是用数据客观描述它。

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这个时候，先去了解我们的关键业务指标具体数值是多少。

比如：我们这个月的订单完成目标是多少？GMV是多少？用户转化率是多少？

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问题❷：怎么样

■基于单指标去判断

判断这个指标好与坏的标准是什么，从而量化判断商业问题。

在描述完客观数据后，我们还得进一步评估这个数据是否好，需要明确它的判断标准是什么。通常的做法是找到它的对标物去进行比较，比如跟上个月数据比、跟同行比……

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■基于复合指标去判断

比如当我们去判断一个业务发展好坏时，往往不会从单一的维度去评判，而会从多维度去综合评定。比如订单数、净利润、补贴率、NPS等等

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一个业务好坏的表现分很多层面，我们需要一一进行梳理，把评判该业务好坏的关键指标都理出来，并了解每个指标的评判标准是什么。

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问题❸：为什么

从数据角度寻找问题原因。

基于现状与目标的差距，提出“为什么”，找到造成该数据的原因。基于核心指标往下由浅入深进行原因分析。

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比如：这个月的订单目标为什么没有完成？当前用户的投诉率为什么这么高？

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问题❹：怎么办

基于问题3的原因分析，去提出多个解决方案。

常见格式：

造成该数据的原因1：XX，对此的解决方案是XX……

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问题❺：会怎样

利用数据去预判未来的趋势。

基于当前的一个数据情况，在任何情况都不变时，未来会呈现一个怎样的数据趋势。

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基于问题4我们列出的解决问题手段，每个手段对未来的影响程度又是如何，能多大程度地解决问题？

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问清楚这5个问题，把不清晰的问题清晰化，找到真正的“病根”，选择有效的方法，推动结果实现。理清这5个问题，就能提升你的商业sense了!

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