售前咨询岗位

在软件行业，不同的软件公司、不同的领域（企业信息化、互联网电商、教育培训等）的岗位设置不同、对相同岗位的定义也不尽相同，这里给出几个通用概念说明作个参考吧。
■售前人员需要掌握的知识 □核心知识：咨询方法、软件行业现状、客户业务、需求分析方法、公司产品知识等 □辅助知识：业务设计、应用设计 □参考知识：与公司产品相关的技术常识（互联网公司可能要求较高一些）关于技术设计的要求 技术设计是设计工程的最后部分（技术设计完成了就进入编程阶段了），技术设计是基于前面需求分析和业务/应用设计结果而进行的技术实现层面的设计，做这个设计的人必须要做过编程开发，没有这方面知识和经历的人做不了。
■售前解决方案设计 通常做售前解决方案时要重点回答客户二个核心需求□非技术部分 ①业务：系统涉及的业务范围，如何优化、提升、增减等 ②应用：系统如何运行，如何改变工作环境、工作效率是否提升、有无效益等□技术部分 ③技术：系统采用什么技术（软、硬件）实现、部署方式、安全措施等①和②的内容：售前担当要尽可能自己来完成（【大话】一书的主要内容就是①和②）③的内容：售前担当可以给出一些标准回答，但有深度的回答大都是由公司内技术担当辅助完成的。
可能是对“技术常识”和“技术设计”理解上有偏差，能够做技术设计的人起码是程序员出身（或做过开发）。
一般来说，软件公司不会要求售前担当具有很深的技术背景（有些技术常识就可），解决方案的主要价值体现在①和②的部分，售前担当的作用也主要存在于①和②的设计中。