过去一年，“数字经济”成为高频词汇，国家大力推进数字化发展，企业的数字化转型迎来了积极的制度环境和明确的政策指引。运营管理的数字化发展是其中的重要课题，旨在以数字化方式谋求提升企业运营管理能力，加快塑造企业韧性，抵御不确定风险，实现企业中长期战略目标。
为了应对复杂的业务变化，企业不断加快其信息化、自动化的步伐，其IT系统逐渐变得厚重，业务流程也越发复杂。企业的领导者和管理者亟需清晰、透明的全局视角，洞悉隐藏增长点、高额隐形成本、潜在风险点等。
针对企业数字化转型面临的痛点，望繁信科技联合赛迪重磅发布《流程挖掘白皮书》。此白皮书凝聚专家力量，深度剖析了当前商业环境下企业管理运营面临的挑战，以及企业在谋求数字化发展过程中遇到的困难，针对性地提出了洞察与建议，帮助企业选择合适的、强有力的流程挖掘平台，为企业提升管理运营能力和实现数字化转型提供全新的见解与技术支持。
企业业务流程管理面临哪些痛点与诉求？为什么今天的企业需要流程挖掘？商业化流程挖掘产品有哪些功能要求？流程挖掘应用包含哪些阶段？让我们用这本《流程挖掘白皮书》为您揭晓答案。
以下内容节选自白皮书：
01 企业业务流程管理面临的痛点
白皮书指出，大部分企业随着数字化建设的逐步深入，在系统数量与数据容量方面已初具规模，但系统之间数据无法流通互通的问题日益严重，导致系统烟囱林立、数据利用率差、流程效率更低，反而成为业务发展的绊脚石。
在此背景下，企业业务流程管理主要面临三大痛点：
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