流程挖掘加速财务数字化升级，帮央企守好“钱袋子”

当下，数字化热潮来袭，中国企业也在发生着巨变，以人海战术为核心驱动的发展红利正在逐渐消失。

财务管理作为企业管理的中心环节，财务共享服务中心（FSSC）数字化升级成为关键，不仅能助力企业集团精准实现降本增效，还能提升财务管理水平，释放企业增长潜能。

9月15日，望繁信科技联合创始人兼COO于天宇坐镇望繁信科技直播间，和大家分享了流程挖掘助力央企以财务共享为抓手，构建一流财务管理体系的案例。

以下是直播分享实录：

一、项目背景

1、财务为什么要做流程挖掘？

财务系统掌握着企业大量关键数据，但财务作业跨系统，缺乏有效的数据共享，难以打破“信息孤岛”建立全流程视角以分析集团整体运营效率。而且财务作业量波峰/谷明显，共享中心难以快速进行人力调度，这大大增加了任务超期完成风险，同时也可能导致人员流动性大。

2、流程挖掘能为财务做什么？

流程挖掘通过提高流程的透明度来给财务人员构建一个全知全能的俯瞰视角，这个视角可以帮助大家更快地去了解企业真实的财务流程是怎样的，以及它到底是怎么发生的，将企业隐性问题显性化，进而持续地去提高企业的运营效率。

二、项目实施

该央企有一个覆盖全集团的报账系统，但是同一种流程，在不同的事业部/部门中，却有着不同的审批流，这就会导致各部门效率不同；而且当前该央企存在大量需要财务人员线下处理和维护的手工模板，且这些模板与系统中的流程模板存在不一致。

那么该央企具体是怎么做的呢？

第一阶段：开始试点，但遭遇瓶颈

在产品方面，该央企之前使用的是国外的某流程挖掘软件，产品极度固化无法满足现有业务场景需求，需要进行大量的定制化开发，但软件原厂团队无法提供技术支持。

在实施方面，他们没有同等规模的可借鉴案例，数据验证存在困难，也缺乏大量数据的处理经验，甚至对于自己去使用国外的这个流程挖掘软件也是准备不足的，没多少人会用。

第二阶段：成功转变，收获颇丰

在经历了前期的痛苦和波折后，该央企找到望繁信科技寻求解决方案。我们从用户的实际需求出发，让产品去贴合用户，而不是让用户来适应产品。包括组建一支新的流程挖掘团队，提供全方位的本地化支持，以及根据该央企实际业务场景进行设计和功能的定制化开发等。

三、项目价值

项目组在实际开展流程挖掘过程中，通过不断尝试、小组讨论、归纳总结，最终形成一个从“基础实例数据”到“优化方案落地”的全过程完整的流程挖掘方法。首先要将数据可视化，可视化能方便我们更好发现问题，下一步就是要对问题和异常进行原因的分析。有了前面三步标准化作业之后，后面就可以更快捷地开展优化方案设计以及整个方案的实施落地。

同时，望繁信科技的产品“数字足迹”让企业能够看到实际发生的情况，让流程“透明化”；同时利用有洞察力的数据，评估企业业务流程的可靠性、效率和生产力；最关键的是，“数字足迹”也可对流程进行持续的监测，快速识别并准确定位不合规情况，有效助力企业流程的合规治理。

作为超自动化的重要发展方向之一，望繁信科技流程挖掘产品助力企业迈出了财务共享中心数字化转型的重要步伐。未来，望繁信科技团队将持续发力，通过客户深耕与行业理解，助力该央企以及更多的企业在数字化转型之路中提质、降本、增效！