流程挖掘助力共享服务中心实现业务流程全面优化，成功转型

近年来“大智移云物”等新兴技术迅猛发展，数据成为驱动企业发展的关键要素，数字化转型成为企业战略布局的新航向，共享服务中心（SSC）作为企业运营环节的重要组成部分，当下提供后端运营服务的职能定位已无法助力企业在业财融合和数字化浪潮下持续精益发展。面对这种情况，共享服务中心开始向卓越创新中心转型，形成端到端全流程管理，并实现数字化业务流程的优化。 

共享服务中心面临的问题和挑战

作为企业集中的业务处理中心，共享服务中心（SSC）如何标准化核心流程，提升流程运营效益并使其成为驱动业务不断发展的企业核心组织成为企业对共享服务中心的新要求。

从全流程运营角度审视各环节是否存在冗余或缺失，推动和协调业务部门共同参与流程优化与精益管理，使流程各环节更贴合业务需求，从而实现对业务活动的高效支持等也是企业共享服务中心（SSC）目前面临的挑战。未来，共享服务中心（SSC）从提供运营服务职能向提供和优化端到端服务的业务卓越中心转型是大势所趋。

而流程挖掘技术作为一大商用的新兴科技，是数字化转型浪潮中的智能导航仪，能为企业运营升级、业务转型、流程重构保驾护航。

流程挖掘如何助力SSC转型？

#1 提升SSC核心流程的性能

利用流程挖掘技术，SSC可以更好地管理其采购、应付账款、订单管理和应收账款等核心流程，从业务场景出发，梳理各流程环节，打通系统断点，消除冗余及不增值的手工环节，驱动流程整体效