PMP题目与解题思路（第十一天）

PMP题目与解题思路（第十一天）

知识

敏捷框架Scrum的核心要点（“3355”）

引用于敏捷框架Scrum的核心要点（“3355”） - 简书 (jianshu.com)

• 3个核心角色
  • Scrum Master（敏捷教练）
    • Scrum Master的核心工作是帮助团队遵循Scrum 框架,持续改进，以又好又快的工作。
    • 促进团队的工作
    • 帮助团队熟悉与掌握 Scrum 价值观与框架
    • 帮助团队排除影响生产力的障碍
    • 保护团队不受打扰
  • Product Owner（产品负责人）
    • Product Owner的核心工作对团队对外交付的价值负责
    • 定义需求
    • 定义需求的优先级
    • 定义需求的验收标准
    • 定义产品发布内容与日期
  • Scrum Team（团队）
    • Scrum team 对交付成果负责。
    • 跨职能部门
    • 自组织式的团队
    • 小而美
• 3个工件
  • Product Backlog（产品待办事项）
    • 产品待办事项Product Backlog即产品视角的需求清单。
    • 由 Product Owner 负责维护，包括增删及优先级
    • 用户故事是其中一种最佳实践
    • 每项需求都需要描述其外部价值
  • Sprint Backlog （Sprint 待办事项）
    • Sprint 待办事项 Sprint Backlog即此次冲刺周期内规划要完成的内容
    • 来源于Product Backlog
    • 由团队评估和选择Product Backlog中哪些放入Sprint Backlog
    • 团队需要一起定义“完成”的标准
  • Increment（可交付产品增量）
    • 可交付产品增量Increment即冲刺结束后可对外发布的产品功能增量部分
    • 需要关注其是可工作的软件功能增量。
    • 需要要在Scrum Review会议上进行演示。
• 5个事件
  • 冲刺 (Sprint)
    • 冲刺Sprint或迭代是一个特殊的事件，或者说其一个容器事件。后续四个事件包含在其中。
    • 2-4周
    • 固定周期，固定时间开始，固定时间结束
    • 时间盒是其一个重要的概念
  • Sprint规划会 (Sprint Planning Meeting)
    • Sprint规划会的核心议题是下一次冲刺要实现的目标和范围
    • 确定 Sprint的目标
    • 对产品backlog 中 item 进行估算，以作为是否放入下期的参考。
    • 对于需求不清楚的 item，请 Product Owner 说明
    • 输入是 Product backlog
    • 输出是 Sprint backlog
  • 每日站会 (Sprint Daily Standup)
    • 站会的目标是促进信息在团队内共享与透明
    • 回答3个问题
      1. 本次会议之前，我做了哪些事情？
      2. 本次会议之后，我准备做什么事情？
      3. 目前我是否碰到障碍，阻碍我达成目标？
    • 每天15分钟
    • 不是深入的问题讨论
    • 每天固定时间召开
  • Sprint 评审会 (Sprint Review)
    • Sprint 评审会在冲刺末期召开，检查本期的成果
    • 团队全体参与
    • 邀请相关干系人参与
    • 2-4小时
    • Product Owner可以拒绝接收成果
  • 回顾会 (Sprint Retrospective）
    • 团队一起复盘本次冲刺的过程，总结经验与教训，并形成切实可行的改进清单
    • Sprint评审会结束后召开
    • 时间2-4小时
    • 团队全体参与
• 5大价值观
  • 承诺 Commitment - 愿意对目标做出承诺
  • 专注 Focus – 全身心都用到你承诺的工作上去
  • 开放 Openness – 团队内所有信息对所有人开放
  • 尊重 Respect – 每个人都有他独特的价值和经验
  • 勇气 Courage – 勇于承诺，履行承诺，敢于说不

1、一家组织刚接触敏捷实践，由分布在不同地点的资源组成的团队，该组织过去一年都采取的是极具命令式的管理风格，若要提高团队对预期项目成果的投入程度，敏捷项目经理首先应该怎么做？
A：组织面对面的开工会议，构建人际关系
B：咨询管理层的意见，让团队成员的目标与项目目标协调一致
C：邀请动员演说者来协助建立共同愿景
D：让团队参与规划会议，逐步培养投入精神

D

解题思路

敏捷团队注重成员自发的参与到项目中来

• A：题干告诉“分布在不同地点的资源组成的团队”,面对面不现实。
• B：题干已经说了“过去一年都采取的是极具命令式的管理风格”，要寻求改变，就不应该再去问管理层了
• C：不是团队自发的
• D：正确

2、在迭代结束后的评审会议上，一名团队成员了解到他们创造的工作产品不符合一些之前没有咨询过意见的关键相关方的需求，该团队成员应该怎么做？
A：要求敏捷推进者帮助快速识别相关方
B：要求敏捷项目经理在启动项目前准备详细的相关方管理计划
C：鼓励每名团队成员独立识别和接触相关方
D：邀请相关方在日后的迭代评审会上提供反馈意见

D

解题思路

• A：看到”要求“基本可以排除选项，”快速识别相关方“是瀑布型生命周期的
• B：”相关方管理计划“是瀑布型生命周期的
• C：自己识别是自己的理解，也会发生问题，团队是一个集体，不能独立去识别
• D：之前的需求没有了解到，想要的功能没有实现，可以在会议上提反馈意见，以便下一个迭代周期实现

3、如果一个团队成员经常违背冲刺承诺，scrum master应该怎么做？
A：通过使用相应的指导技术帮助该团队成员
B：等到冲刺完成时再做决定
C：与职能经理一起开除该团队成员
D：为团队提供一个解决方案

A

解题思路

scrum master（敏捷项目经理、敏捷专家），指导、帮助、协助、提供支持、帮助大家解决困难扫清障碍

• A：正确
• B：消极
• C：错误
• D：不符合敏捷思想

4、在一个产品发布周期中，产品负责人未能通知团队关于解决方案在实施之前需要与另一应用程序审核的情况，产品负责人应如何将该信息传递给团队？
A：通过识别与之前的沟通
B：通过参加迭代计划会议
C：通过项目经理
D：通过在每日立会上宣布

D

解题思路

信息传递讲的就是沟通的问题，产品负责人（PO）

• A：描述不对
• B：PO可以参加这个会议，但是沟通不及时
• C：PO可以直接跟项目团队沟通，不需要通过项目经理进行沟通
• D：PO可以参加这个会议，这个会议每天都开可以及时沟通

5、一家建筑事务所在为客户设计新房屋，在查看初始平面计划后，客户提出了大量对立的反馈意见，团队一起讨论如何带动客户继续推进项目，结果，现在有些团队成员希望实施本次迭代，并在与客户再次开会前与管理层一起审查图纸，团队应该怎么做
A：经常征询客户的反馈意见，以了解客户需求，并根据这些需求给客户带来的价值来调整特性
B：在与客户再次接洽前，完成所有原先规定的图纸，以保持项目进度计划
C：将对立的反馈意见记录为风险，并开展定性和定量分析来识别根本原因
D：提出变更请求来解决新的需求，并在继续工作前获得客户确认

A

解题思路

• A：正确
• B：错误
• C：反馈意见意见提出来了，不是风险，定性和定量分析是不可以识别根本原因
• D：敏捷题中出现“提出变更请求”错误，敏捷中所有的变更都是在两次迭代之间进行的，不需要提变更请求走变更流程

6、在迭代过程中，一名团队成员做出了一项影响另一位成员工作的决定，这造成了冲突，尽管团队成员做出了努力，但无法独自解决，敏捷教练应该怎么做？
A：与团队成员沟通，帮助他们解决冲突
B：用他们的职权进行干预和评估冲突
C：与整个团队会面，重新建立沟通规则
D：要求产品所有者参与进来

A

解题思路

• A：敏捷教练更多的是帮助、协助、指导
• B：敏捷教练更多的是帮助、协助、指导，而不是用职权去强制，不适合敏捷
• C：只是两个团队成员之间的事情，还没升级到团队层面
• D：PO没有这个职责，SM也没权利要求PO

7、客户对敏捷团队六年来的绩效及产品感到满意，客户现在正在决定scrum主管的未来角色，客户应该怎么做？
A：让scrum master继续支持项目，但是同时也接受他们参与其他项目
B：因为团队已经成功的掌握了敏捷实践的技术，遣散scrum master
C：让PO担任scrum master的角色，并让他们提供成功的产品知识
D：让职能经理扮演scrum master的角色，并让他们提供关于职能领域的一些信息

A

解题思路

• A：正确
• B：SM这个角色在敏捷团队中是一直存在的（敏捷的三个核心角色之一）
• C：一个人不能重复担任角色，一个角色可以管多个项目
• D：错误

8、主管之间对某个项目的现状看法有冲突，敏捷项目管理师应该怎么做？
A：增加一项任务，并生成一份重点摘要
B：向各主管发送一份项目燃尽图
C：再增加一个定期会议，进行审查
D：将项目状态发布在项目委员会控制板上

解题思路

“现状看法”就是项目的进展情况，瀑布型项目进展情况看工作绩效报告，在敏捷项目中看燃尽图

• A：看的不是摘要
• B：正确
• C：审查不能解决冲突
• D：项目委员会是高层，看的没有B细化

9、用户正在验收测试某个新的软件系统，虽然多数业务相关方给予了正面评价，但敏捷项目经理意识到IT总监并不高兴，敏捷项目经理下一步应该怎么做？
A：查看IT总监在之前会议的出席情况
B：与IT总监一起审查经批准的项目要求
C：请IT总监在用户验收测试过程中提出反馈意见
D：与IT总监开会，获得坦率反馈

C

解题思路

• A：不能解决IT总监不满意
• B：不能解决IT总监不满意
• C：描述比D更准确一些
• D：同上

10、产品待办事项中只剩下少数事项，项目管理办公室主管现在要审查产品需求，该主管应该审查哪些项目资源？
A：功能集
B：最终项目审计
C：验收测试
D：业务需求文件

解题思路

“审查产品需求”审查的是已经完成的部分

• C：这个是已经完成了